Авито и отзывы⁠⁠

Трижды оставлял отзыв на неблагонадежный магазин, прикладывал кассовый чек, гарантийник, каждый раз продавец отклонял мой отзыв, трижды я обжаловал в поддержке прикладывая все те же документы и развернуто описав суть претензии к продавцу. На что все 3 раза мое обжалование успешно отклонялось. Никаких объяснений причин, что, почему, чем не устраивает отзыв, каких доказательств не хватает - тишина, нигде и никто не озвучивает это. Четвертый раз решил оставить отзыв месяц спустя, продавец снова его отклонил, я снова обжаловал через кнопку обжалования, но прошло уже вроде бы около 2-х месяцев, а никакого ответа от вашей "поддержки" я так и не получил, даже очередного уведомления об отклонении, т.е. обращение просто потерялось. Это отвратительная работа службы поддержки и вам нужно менять сам подход к решению проблем своих клиентов, на деньги которых ваша компания существует. У меня имеются на руках все документы, которые требуются по вашему же списку для подтверждения факта состоявшейся сделки с продавцом, но поддержка отклоняет отзыв без объяснений причин. Я понимаю, что обычному СММщику на инфоресурсах на все это наплевать, никакой конкретики кроме копипастной просьбы в очередной раз обжаловать прошлые решения через кнопку "обжаловать" я не получу, но такое отношение к своему сервису, очевидно, идет с головы.