Есть официальный ответ
Авито доставка потеряла заказ
Собственно проблема, Авито использует несколько служб доставки, как то Почта, dpd, Яндекс и ТД...И во всех можно по трек номеру отследить на их сайтах что, где, когда.
Но собственная служба доставки АВИТО, не путать с exmail такой возможности не даёт. Посылка с 10 декабря шарится не пойми где, последний отклик был 11 декабря в центре сортировки и с тех пор тиштна. Поддержка Авито ничем помочь не может, у них лапки. Контрольный срок доставки истек 18 декабря, единственное, что сделала поддержка перенесла срок доставки на 28 декабря.
Ну или ждите до 20 января, будем думать как вас ещё нахлобучить.
Чего делать, кому писать - без понятия.
Здравствуйте. Заказ уже дошел до покупателя, он может его забрать. Извините за задержку, проработаем эту ситуацию с партнерами.