Купил я однажды подписку на софт за 35 долларов, попользовался год и был готов продлить. По истечении подписки с меня автоматом списали 75 долларов с возможностью полного возврата в течение месяца. Через месяц я написал в чат поддержки, что продукт отличный, но 75 баксов - жирновато, так что возвращайте. Тогда мне предложили как очень ценному клиенту 30% скидки, то есть оставить лицензию и вернуть 22 доллара. Я почувствовал себя крутым переговорщиком и, решив продолжать дожимать капиталистов, ответил, что хер вам, максимум даю 40. Либо 35 возвращайте, либо все 75. Через две минуты мне написали: "Отличные новости, мы дадим вам 50% скидки и вернем 37.5. Такой вариант устроит?" Так я узнал, что торговался с ботом.
Купил я однажды подписку на софт за 35 долларов, попользовался год и был готов продлить. По истечении подписки с меня автоматом списали 75 долларов с возможностью полного возврата в течение месяца. Через месяц я написал в чат поддержки, что продукт отличный, но 75 баксов - жирновато, так что возвращайте. Тогда мне предложили как очень ценному клиенту 30% скидки, то есть оставить лицензию и вернуть 22 доллара. Я почувствовал себя крутым переговорщиком и, решив продолжать дожимать капиталистов, ответил, что хер вам, максимум даю 40. Либо 35 возвращайте, либо все 75. Через две минуты мне написали: "Отличные новости, мы дадим вам 50% скидки и вернем 37.5. Такой вариант устроит?" Так я узнал, что торговался с ботом.