Поставляем на ВБ красивый подарочный товар в красивой упаковке, а забираем труху...
Поставили на ВБ красивые подарочные новогодние наборы в упаковке (текстильная продукция), что не продалось за праздники решили забрать, что бы не платить хранение... Приехал пздц, упаковка в хлам, грязная рваная, как футбольный мяч... Полагаю клиентам приходило тоже самое... в итоге разочарованный клиент, разочарованный продавец, а ВБ в плюсе (им похер ...редискам )
К чему стремятся Wildberries мне честно говоря не понятно.
Моя история:
Дело было на последней апрельской предпраздничной неделе. После майских мне нужна была одна хреновина, искать ее после работы по магазинам лень, на озоне она закончилась, на Wildberries есть, доставка указанна с 29.04 по 02.05. Ну, думаю, отлично, заказываю в ближайший ПВЗ. 29.04 приходит уведомление, что заказ доставлен можно забирать. Вечером того же дня я легкой пятничной походкой прихожу в ПВЗ, а там на двери табличка с надписью: ремонт, пункт выдачи будет работать после майских праздников. Настроение мое начинает потихоньку портиться, тк при заказе в данный пункт никаких уведомлений о том, что он на ремонте или планирует закрыться на ремонт не было, график работы: ежедневно 08:00-22:00. Пишу в поддержку. Непосредственно чатика по вопросам у них нет, можно только создать обращение, на которое ответит сотрудник или электронный помощник, тут уж как повезет. Ответить сотруднику нельзя, если он задал вопрос, то нужно создавать новое обращение (текст из предыдущего в приложении не копируется), описывая все, что происходило ранее. Хотя нелько лет назад был чатик в телеге, где достаточно оперативно отвечали. Короче, так и не получив ответы на свои вопросы: почему не указанно о ремонте ПВЗ и можно ли перенести заказ в другой пункт, решено было забить. В конечном итоге, хреновина была куплена в оффлайн магазине, а с Wildberries решено было больше не связываться.
Wildberries! Вайлдберриз! Дикие ягоды… Ну маркетплейс. Тот где раздевают до трусов своих сотрудников, ну вы знаете.
Постараюсь рассказать о том как стать успешным бизнесменом в 2022 году. Отвечал @Kefiranebilo на вопрос как бреют поставщиков Вайлдберриз. И получилась целая портянка. Решил оформить отдельным постом.
Пролог.
Все они были мертвы. Последний выстрел поставил жирную точку в этой истории. Я снял палец с курка — всё было кончено.
Кхм… кхм… Извините, не удержался.
Начинается всё с того что вы видите на Ютубе девочку, которая рассказывает как в свои 20 лет зарабатывает в месяц больше чем вы за год. Очень часто они путают термины и могут похвастаться огромным оборотом, не отличая его от прибыли, но это ничего, вы ведь тоже не отличаете? Иначе не стали бы её слушать. Вам становиться интересно «Как же так?! Я вон на заводе/в офисе/стрипклубе/закладчиком пашу как лошадь, а тут ссыкуха… вон… купи-продай, и в дамках!» И вы идёте в инторнет…
Там вас ждёт сотня [s] блоггеров [/s] бизнесменов, которые знают что и как делать, и с радостью с вами поделятся этой информацией. Разумеется от чистого сердца. Разумно, ведь они хотят только одного — чтобы все вокруг разбогатели.
Смотрим, конспектируем, запоминаем. В какой-то момент вам начнут рекламировать курсы. Если блоггер талантливый, то будет делать это «нативно», т.е. ненавязчиво, будто никакой рекламы и нет. Не ведёмся!
В вашей голове уже есть зерно «это проще чем кажется», но нет никаких цифр, и точной стратегии. Не проблема, на ходу разберёмся!
Фабула.
Пересмотрев кучу материала, вы принимаете решение действовать.
Идёте на Алиэкспресс, едете в Садовод, заказываете на Сима-Лэнд, и становитесь счастливым обладателем целой горы хлама. Надо только переупаковать, согласно инструкции, и в продакшн!
Остаётся один вопрос: Какую выставить цену?
И вот тут-то и начинается самое интересное.
После нескольких вечеров за монитором вы приходите к выводу что самое главное конкурентное преимущество вы не имеете. Почему? Потому что ИП Вася покупает точно такие же футболки прямо у производителя, а вы у Ашота. Потому что Вася считает налоги по схеме «Доходы минус расходы», а вы просто платите 6% по УСН. Потому что комиссия 15%, логистика 150, цена закупки 200, а цена у конкурента всего 400. И тут-то и выясняется что это ты «Вася»! А он Василий! Да ещё и Петрович! Он смог эту цепочку развернуть так, что продаёт по 400₽ за единицу, и ещё как-то с этого зарабатывает.
Ладно, плевать, поборимся! Выставляете 450, и надеятесь найти своего покупателя. Начинаете долбать своих друзей и роственников с просбами о выкупе (привет агентам Орифлейм).
Начались продажи, вы заработали свои первые 450 рублей, наступает конец расчётного периода, вы обновляете баланс, и видите отрицательное значение. Вы забыли о хранении. Оно копеечное, вот и не стали акцентировать на этом внимание. Ах да, ещё кое что там надо заплатить за обратную логистику, один покупатель отказался забирать. Ну ничего, сейчас только дам рекламу, и пойдёт…
Наступает конец квартала, банк напоминает что вам надо платить налоги, оплачивать обслуживание счёта, и не забывайте что должны до конца года заплатить 43 000 рублей в качестве страховых взносов.
В этот момент, от бессилия, опускаются руки, пропадает мотивация, эрекция возвращается к нормальному состоянию, кровь слегка остывает.
Медленно дышите, пытаясь восстановить пульс…
И тут вы вспоминаете о коучах, про которых вам говорили ваши коллеги - бизнесмены. Ваши зрачки снова увеличиваются, мотор ревёт, кровь снова потекла к главному органу — мозгу. Находите их… вот оно! Аллилуйя! Всего 50 000 рублей за базовый курс…
@Zetos, подержи моё пиво!26.03.22 заказал детское автокресло с доставкой 31.03.22. 01.04.22 нечего не приехало- позвонил на горячую линию - предложили отменить заказ,т.к. приехал с браком. Но зачем отменять, говорю, нельзя ли просто привезти другое? Так и сделали, только нужно подождать доставку. 15.04.22 снова ничего не приехало и через горячую линию был отменён заказ с возвратом денег(~19500р). Да конца апреля я ждал денег. С начала мая звоню каждую неделю и только и слышу "нужно ещё чуть-чуть подождать". Ни объяснения причин, ничего! Так и ждём до сих пор. Писал им на почту в саппорт с разъяснениями всей ситуации и сроками. Хочу вот досудебку писать или в Роспотребнадзор. Если есть тут юристы, посоветуйте, как с них вернуть свои деньги.
Ало, @Wildberries.ru, вы там не слишком много ухи съели, чтобы по два месяца деньги не возвращать?!
В ответ на введение Wildberries платы за отказ (возврат) товара предлагаю им также рассмореть начисление платы покупателям за задержку товара! Заеб*ли,честное слово!
@wildberries, обратите внимание на рацпредложение.
