Что-то подобное у меня вчера произошло с магазином "МВидео", только без комиссии. Сделал заказ через сбермегамаркет с самовывозом в магазине. Через какое-то время пришло письмо от мвидео, о том, что заказ сформирован.

Проходит время и поступает смс от мвидео:

Позвонил на горячую линию МВидео, где мне сказали, что заказ отменён мною самим, с комментарием: "не определился с моделью товара". Восстановить заказ они не могут и, вообще, ничего не могут, кроме как, принять обращение и соединить со сбермегамаркетом, тк заказ был через них. Оператор сбермегамаркета, тоже, ничем не может помочь, т.к. отмена пришла от магазина и переключил обратно на мвидео).

Попытался сделать заказ ещё раз, но все прошло так, как и в предыдущем случае.

Сегодня сделал заказ на TMALL с доставкой в отделение почты. Успешно оплатил.
Три пруфа: скрин сбера; скрин суммы чека пришедшего на почту; скрин со страницы заказа.

Через несколько часов пришло письмо, что заказ отменен.

Иду по ссылке, узнать в чём причина.
Вуаля! Я, якобы, сам его и отменил. Стоит причина "Покупатель больше не хочет этот заказ"

Ну что за фигня. Ну не можете вы отправить, так поставьте честную причину. Зачем эта фикция?!!

Но на этом не всё. Спустя минуту на почту прилетает чек о возврате. Обращаем внимание на сумму. Она меньше на 200р. И это не имеет отношения к скидке за купон. Обратите внимание, это минус ещё 200р.

Уж не знаю почему у продавца на TMALL есть возможность отменять заказ от имени покупателя...
И до последнего не хочу верить, что мне вернут на 200 рублей меньше чем взяли...
Но пока что, учитывая сгоревший купон, потраченное время,  махинации с причинами, и то время, что я потрачу на нервах в ожидании возврата денег, хочется спросить: