Полистал комментарии, половина начинается словами "сделал недавно заказ в сбермегамаркете". Люди, вы опоздали. Сбермегамаркет это бывший goods.ru , в который мвидео вливало просто какие-то титанические деньги, чтобы привлечь покупателей. Кешбек был когда-то 20% при том, что цены были ещё не завышенными, промокоды на допскидку рассылались регулярно, поддержка была божественной, они отзванивались если с заказом любая мелочь шла не по плану! Один из товаров закончился или сроки доставки сдвинулись - звонок, что с заказом будем делать? Косякнули только один раз, заказывал масло оливковое, а доставка его разъебала. Собсно, об этом я узнал уже потом, когда мне приехал фрагмент заказа, за который вернули уже деньги, и позиция была в масле... К слову, рекомендую заказывать доставку в самовывоз пикпойнт или боксберри, обычно они работают со сбермегамаркетом четко и почти без задержек. И уж точно не надо ждать курьера. Хотя до пандемии и курьеры были нормальными. Сейчас магаз продвигает доставку из Метро, но у меня так и не получилось оформить оттуда доставку. Цены на не-Метровские товары поднялись, в среднем выше чем в обычных магазах, и кешбек это не компенсирует. Поддержка днище - заказал недавно нужную вещь, добил заказ чаем до минимальной суммы доставки. Нужная вещь из заказа вычеркнули. Узнал об этом когда на почту пришел возвратный чек, полез проверять заказ. Пишу в ТП - ребята, отменяйте его нахуй, сам не могу, он уже у доставки, не гоняйте водителей зря. Полдня молчания, и получаю ответ - мол простите, да, у нас сдвинулись сроки доставки, завтра все привезут, вот вам 200 бонусов. Ну я репу почесал, понял что баланс бонусов не поменялся, а чай я взял за полцены, и оставил все как есть. Но это ж пиздец.

Я тоже как-то воспользовался услугами СберМегаМаркет.

Покупал подгузники.

Ну, что после оформления заказа обычно перезванивают в течение часа, а тут нет - это ерунда. Часа через 3 пришло письмо на почту - мол, заказ оформлен, статус можете посмотреть вот тут, доставим 6 числа. Почти неделю, ну ладно, подождем, дотянем. Хотя обычно доставляют завтра-послезавтра.

Через неделю - жду звонка от курьера, никто не звонит. Вхожу по ссылке посмотреть статус заказа - товар привезен, получен, отдан курьеру... видимо, курьер дома его хранит... завтра доставит. Назавтра курьера нет, на дворе уже вечер, звоню - где курьер, где заказ? Ну, думаю, не успели привезти, завтра с утра точно-точно...

Нет, извините, мы тут немножко перепутали, вот в четверг точно-точно доставим.

Да как, блин, так, вы же уже вчера курьеру все передали?

Еще 4 дня - а дите у меня куда писать будет? Снова лезу в инет, нахожу акцию в Магнит-Косметик, гружу детя в коляску, едем, покупаем запас подгузников. Нуегонахуй, этот СберМегаМаркет с его сервисом.

Отменять заказ все же не стал - ну, пущай привезут, будет запас.

В четверг все же доставили.

За это время прислали 3 или 4 письма со спамом и предложениями. Отписался от рассылки.

И приходит мне письмо - Оцените наш сервис, мы хотим стать лучше.

О, думаю, ну теперь-то я все же напишу, глядишь, поможет... Вхожу по ссылке - и в первом вопросе анкеты вижу десяток медийных рож и вопрос - от какой из этих рож вам будет приятнее видеть рекламу?

Гребаные эрасты! Мало того, что вы доставляли долго, что доставили с опозданием, что наврали в статусе заказа - так теперь вы за мои же деньги спрашиваете, как меня лучше разводить? Идите нахрен, пожалуйста.

Больше ничего в этой конторе брать не буду.

Ну думаю, надо дать шанс, и попробовать новый маркетплейс, к тому же скидки и баллы за первый заказ прилагаются. Выбрал оформил, доставку обещали на следующий день, то есть в четверг 23.09, с 10 до 18.

ну собственно сейчас уже 19.00, заказа нет, до поддержки дозвониться не возможно. Я понимаю, большая загруженность, может форс-мажор, но вы хоть операторов наймите.

В итоге после 35 минут ожидания, узнал, что доставки не будет, и вся информация о том, что товар переделан курьеру, не соответствует действительности.

Сомневаюсь, что у вас получится стать амазоном, как показывает практика, просто пытаетесь все и сразу, и получается не оч.. @SberMegaMarket, плохо, очень плохо

Ну и вишенка на торте, сегодня мне тоже заказ не придет.
Кто нибудь знает, как отменить заказ?