Всегда проверяй мелкий шрифт
— Это не ворчание скучного юриста, а крик души человека, который год кормил банковского монстра лишними рублями, считая себя хитрым «экономистом».
Натолкнули меня на все эти мысли, назойливо звонящие сотрудники банков, страховых и продажники “хочешь стать вокалистом, игра на гитаре бонусом” и так далее.. По порядку, апрель выдался познавательным, может кому пригодится.
Сцена первая. Заправка, ночь, телефон бликует.
Я жму мигающую кнопку «Кэшбэк до 10 %» и чувствую себя прям финансовым гением. Перевёл — залил — уехал. Повторять еженедельно, пока иллюзия сэкономленных денег не начинает казаться нормой.
Сцена вторая. Год спустя. Холодный душ цифр.
— Кэшбэк? Один (!) процент.
— Обслуживание? 299 ₽ ежемесячно.
— Смс-оповещения? 99 ₽, без... оповещений о самом списании (ирония уровня «Мастер и Маргарита»).
— Бонусные 10 %? Только если тратить с карты 25 000 ₽ в месяц.
Где всё это было написано? Там, где шрифт мельче муравьиного следа — зато реклама дружелюбно маячила «до 10 %».
Да-да, виноват сам. Но цифры показывают: я не один в этом клубе слепых оптимистов. Уже 49 млн россиян сидят на подписках, и рынок растёт на 35 % в год.
А теперь угадайте, зачем люди продолжают платить за то, чем не пользуются? 54 % надеются «потом пригодится», 20 % просто не замечают списаний.
Точнее — замечают, когда поздно.
ВТБ выкатил хорошую статью: https://www.banki.ru/news/lenta/?id=11013566&r1=rss&r2=news
Сцена третья. Свет в конце тоннеля.
Решил докопаться до сути: читаю исследования, гоняю нейросеть по условиям разных карт, вспоминаю школьную математику. Ссылки на источники оставил выше.
Уже внимательнее вступаю в диалог с звонящими, считаю - если ты представляешь, условно Ингосстрах, то ты должен знать все продукты компании. Короч, один из немногих разов, когда на той стороне был подкованный собеседник, сказала куда посмотреть. *Ингосстрах, если читаете этот пост - пишите мне, Марии нужно выписать премию, потому что +1 клиент у вас точно есть. : Суть: карта с подпиской Инго от их экосистемы.. Те же 10 % на бензин, но без танцев с суммами.
Любопытный факт: 52 % платящих за цифровые услуги выбирают именно экосистемную подписку — одну кнопку вместо десятка отдельных сервисов.
https://issek.hse.ru/news/961648516.htmlКажется, люди не против платить, когда всё честно и понятно.
Финал. Выводы, которые напишу себе на руле маркером:
— «До 10 %» без конкретики = 1 %.
— Комиссии любят маскировку: ищи абонплату там, где громко обещают выгоду.
— Экономия начинается не с промо-баннера, а с калькулятора и скрипящего голоска сомнения: «А точно без мелкого шрифта?»
— Мультисервис? Да, если он реально закрывает твои нужды, а не подсовывает набор ненужных «фичей ради отчёта».
Никто не запрещает мечтать о бесплатном бензине. Но пока мечта в пути, проверяйте условия или задавайте правильные вопросы звонящему.
Еще вот что нашел в интернетах, чтобы чекнуть и удалить подписки:
Если у вас карта «Сбербанка», зайдите в приложение, кликните на карту, найдите раздел «Автоплатеж». Он находится во вкладке «Платежи и переводы». После этого вы увидите список всех автоотчислений, там же их можно отключить.
В приложении «Банк Тинькофф» функция находится в разделе «Платежи», в подразделе «Избранное».
Если вы используете карту банка «ВТБ24», в личном кабинете на сайте или в приложении найдите «Шаблоны и автоплатежи» и удалите те, которые утратили актуальность.
Схожим образом отключается услуга в «Альфа-Банке»: в разделе «Оплата услуг» находятся «Шаблоны платежей», которые необходимо удалить.
Если нужно отключить регулярный платеж банка «Райффайзен», это можно сделать в меню «Мои автоплатежи» в приложении, а также через терминал банка или обратившись в колл-центр.
