Отзыв мойка высокого давления Huter M2000-A
Хочу поделиться своим опытом покупки мойки с пеногенератором и тем, как производитель проигнорировал мое обращение по поводу постобслуживания.
Недавно я решил приобрести мойку для использования во дворе, чтобы не ездить на автомойку. Выбор пал на модель Huter M2000-A с пеногенератором.
К самой мойке претензий нет, она работает отлично. Однако, мыть машину одной водой недостаточно, для этого нужна пена. И вот тут начались проблемы. Пеногенератор имеет емкость всего 250 мл, но и это не главное — он попросту не работает. Пены практически нет, хватает только на одну дверь, а потом его нужно снова заправлять.
Я купил большой пеногенератор, подходящий для марки Huter, но оказалось, что для модели M2000-A производитель сделал специальное крепление с уникальной резьбой, к которому не подходит ни один стандартный пеногенератор.
Я решил обратиться за помощью и написал письмо на электронную почту, указанную на сайте компании.
ну и конечно мне никто не ответил.
Я пошел искать обратную связь дальше, и нашел группу в ВК и продублировал и туда свой вопрос
Там попросили сфоткат серийник, я отправил,потом ответили следующее
В продаже есть только два типа пеногенератора Bosch до 13 года и после 13 года, и оба не подходят.
Я честно пытался выяснить, как мне заменить их пеногенератор
Я честно пытался выяснить, как можно заменить пеногенератор, но мои попытки были тщетны. В итоге мне вежливо отказали, показав полное равнодушие к проблемам клиента. Такое отношение показывает, что производителю совершенно не важно, что без работающего пеногенератора их мойка не справляется со своей основной функцией.
Это не потребительский терроризм, я не требую мне вернуть, заменить, компенсировать. Я прошу помощи у производителя как мне подобрать аналог неработающего не выполняющего свои функции пеногенератор.
Выводы делайте сами, думаю у другой компании с желточерной расцветкой совсем другое отношение к клиентам и постобслуживанию.