Видел на форуме одну тему, но она мне не помогла, по этому напишу пост + отзыв + предупреждение.
1. В целом, не советую вообще вам подключатьСя к данному провайдеру. В целом ни при каких акциях или выгодных тарифах. Рано или поздно они начнут повышать тарифы и на#$бывать как только можно. Если вы идете к ним и оформляете договор то знайте - это на ваш прямой страх и риск.
2. Если у вас все же нет другого выбора или вы уже являетесь абонентом то требуйте с них все что только можете, спорьте с тех поддержкой, звоните им, пишите заявления.
3. Никогда не покупайте у них ничего. Мой пример конечно не очень показательный , но всё же.

Итак моя история.
Повелся я на акцию "два и навсегда" где мне предлагали "на всегда" (хаха, по договору на 3 года) подключить интернет и ТВ за 500р, скорость стандартная 50мбит 200 каналов и оборудование бесплатно на 3 года. После трёх лет пару месяцев я профукал и платил по 200р ещё и за аренду оборудования, но затем выкупил его по вкусной цене (это тоже было в договоре) за 1590р я приобрел роутер hg8245h (с суперский прошивкой эксклюзивно от Ростелеком без админского доступа) и приставку для ТВ от Ростелеком.
На этом остановимся подробнее так как это и есть суть мое претензии. Во время общения с 2ой линий ТП мне пообещали что как пройдет три года и я выкуплю оборудование мне предоставят рут доступ, но увы... Его мне не предоставили. Даже после обращения в тех поддержку. Но у меня был второй провайдер, и роутер от рт просто по кабелю расшаривал вайфай и мне этого хватало до поры до времени. Но затем мне провели интернет от другого провайдера с хорошей скоростью, и я скоропостижно отключился от рт в виду того что они (Ростелеком) каждый год мне, постоянному клиенту, поднимали тариф на 100-140 рублей при этом скорость не менялась
.
Так вот, появился у меня инет 500мбит и понадобился новый роутер, но стойке ка, у меня есть роутер который поддерживает 1гбит по Лан. Но вот незадача - у меня нету полного доступа к настройкам роутера. Сапорт рт посылали на ТП хуявей, те ответили что роутеры линии echo life hg8245h разрабатывались для крупных операторов и поддержку должны осуществлять они. Я снова обратился в РТ и они оформили заявку, но она каким то образом превратилась из заявки в претензию , и мне позвонила сотрудница ж, которая заявила что поскольку я не являюсь из клиентом они не могут мне помочь, и все ее аргументы заключались в том что я прошу из настроить мой роутер - моё личное оборудование. В целом чувствовалось что ни кто из рт не хочет со мной говорить. Я уже , спасибо мировому интернету , нашел решение своей проблемы, хоть и потратил на это ни одну ночь. Но мой посыл вы уловили - не смейте ничего у них покупать, или же потом прямо берите у них все явки , пароли.
В целом можно было бы попробовать сделать несколько действий:
1. Подключить рт на один месяц и потребовать у них данные .
2. Вернуть им их устройства и попросить деньги назад.
3. Продать клиенту Ростелекома.

По работе интернета - за 5 лет пользования интернетом раза 3-6 были отключения , но в целом интернет от них хороший, заявленные скорости соответствовали действительности, но политика компании заставляет меня их послать на х#й. Повышение оплаты, а также развод вас на деньги ввиду бесплатных двух месяцев предоставления доп каналов с автоматическим продлением но уже на платной основе. (Два раза проварачивали такую хуйню) И вот ведь ирония, я бы спокойно платил дальше по 500р за ту же скорость и за ненужный мне тв (иногда приезжают старики и смотрят его) но эти нелюди начали постоянно поднимать цены и навязывать ненужные услуги , и полностью наплевали на меня как на постоянного клиента, ввиду чего я с ними и распрощался.

в конце пару слов. у нас в районе наконец кончилась монополия (был один провайдер который дал взятку УК и провел один интернет к нам в район, затем пришли рт(кто ж им запретит) и четыре года никого другого у нас не было) и у нас появились ещё 3-4 новых провайдера. Я - перешёл на тс.рф , отличный провайдер - хороший тв, инет, цены, скорость.(300р 100мбит/сек , два месяца фри интернет , девушке подключил за 399 ТВ + 170 цифровых каналов + акция на 12 месяцев 500мбит, далее 100мбит) Ничего лишнего, а парни с тп даже раздобыли такой же роутер как у меня (hg8245h) и подсказали как его правильно настроить.

Если у вас нету пароля к hg8245h ищите усерднее или прям ебите тп пока вам не выдадут данные. Если что могу в личку ( не знаю есть ли на Пикабу личка) дать те данные которые мне подошли. Не хочу выкладывать это в общий доступ тк тогда пофиксят.