Кому: редакциям, журналистам, блогерам, правозащитным и предпринимательским организациям От: сообщества продавцов Wildberries
Дата: 14.10.2026
Уважаемые представители СМИ!
Мы, продавцы маркетплейса Wildberries, обращаемся к вам за помощью. С 21 сентября 2026 года маркетплейс систематически не выплачивает нам денежные средства за уже проданные товары. Это прямое нарушение договора оферты и реальная угроза существованию тысяч малых и средних бизнесов.
Что происходит:
- 21.09.2026 заявки на вывод средств не исполняются в срок.
- По условиям оферты Wildberries обязан выплачивать деньги не позднее 7 рабочих дней. Этот срок массово нарушается.
- По данным опросов продавцов, 95,6% респондентов не получили выплаты за расчётный период. По оценкам, заморожено около 20 млрд рублей.
- Wildberries ссылается на технические сбои и DDoS-атаки, но это не является форс-мажором по смыслу ст. 401 ГК РФ. Внутренние проблемы платёжного контура не освобождают от обязанности платить.
- Продавцы не могут платить поставщикам, зарплаты сотрудникам и налоги. У многих уже начались кассовые разрывы и блокировки счетов.
- Также по информации от владельцев зарубежных кабинетов, что с данной проблемой они не сталкивались, страдают свои же предприниматели из России.
Что нарушено:
- Ст. 309 ГК РФ — обязательства должны исполняться надлежащим образом.
- Ст. 310 ГК РФ — односторонний отказ от исполнения обязательств недопустим.
- Ст. 395 ГК РФ — за пользование чужими деньгами начисляются проценты.
- Условия оферты, которые Wildberries меняет в одностороннем порядке.
- Антимонопольное законодательство — злоупотребление доминирующим положением на рынке.
Почему это важно для всех:
Wildberries — крупнейший маркетплейс страны. От своевременных выплат зависят миллионы предпринимателей, их сотрудники и налоговые поступления. Задержка выплат — это не «техническая накладка», а удар по экономике и рабочим местам.
- Опубликовать информацию о массовых невыплатах продавцам Wildberries.
- Направить официальные запросы в Wildberries, ФАС России, Генеральную прокуратуру и профильные ведомства.
- Помочь организовать публичный диалог между продавцами, маркетплейсом и регуляторами.
- Рассказать истории конкретных предпринимателей — мы готовы предоставить контакты, скриншоты, документы и комментарии.
- Распространить это обращение в своих каналах и социальных сетях.
Мы не просим о снисхождении. Мы просим о соблюдении закона и договора. Помогите придать ситуацию огласке — от этого зависят тысячи бизнесов и рабочие места.
