И вот день Х. Мама мне отписывается часов в 9, что мастера пришли и начали. Примерно в 11 часов звонок "они требуют 9000 с меня за замену радиаторов, типо это не входит в стоимость "(естественно, заранее никто ничего не говорил). Я ей говорю что разберусь, дай трубку этому требовальщику.

Наезжаю на него немного в стиле "на каком основании и почему не предупредили? " . Он бурчит "что замена радиаторов всегда платная, как можно об этом не знать" (действительно, что ж мы, ведь каждый год обновляем их, видимо, бл...). Я ему говорю что у мамы и денег таких нет, Ваш человек не говорил о платной замене, когда приходил (мама у меня бывший бухгалтер, умная, честная до мозга и костей, всё фиксирует, уж что-то, а такой вопрос не оставила бы без внимания).

Он в ответ "ну хотя бы 6000 заплатите, один в подарок сделаем". Вот тут он меня конкретно выбесил, иш ты, с барского плеча скидку решил сделать.

Передаёт телефон маме. Я её инструктирую "скажи что денег вообще нет, всё у дочери. Она сейчас приедет - разберётся".

Я быстро гуглю эту ситуацию, ии в помощь. Звоню диспетчеру, там нормальная тётка, но говорит почти то же что сантехник. Спрашиваю её о прайсе услуг, почему заранее не покащали. Она в ответ "прайса нет". Вот тут они и попались, собственно. Чуть попугала её Роспотребнадзором и она дала мне номер "главной сантехнички". Звоню ей.

( между моим разговором с диспетчером и главной сантехничкой позвонила мама - сантехники уже были согласны на 3000р за всё. Спрашивала меня, не отдать ли им это чтоб только отцепились. Сказала ей держать оборону и продолжать нечего не давать).

Главная уже матёрая тётка, с ней пришлось прям поругаться знатно. Моя линия защиты была отсутствие прайса, документов, и что я не против оплатить работу, но только картой. Ведь всё так просто - выдайте мне чек, чтобы всё было официально. Если его нет с собой у сантехников, я могу в РЭП даже прийти для оплаты.

Её - что они так всегда работают, дескать мы могли и через авито найти и нанять работников и им бы пришлось платить всё равно. Ну а услуги они не оказывают, никак нет, это просто ребята "по доброй воле" делают сразу, чтобы не пришлось ещё тратить время на поиски.

*** на счёт замены радиаторов - частично правда, но не в случае аварийного состояния радиатора. А только если ты сам решил поменять его (поставить помощнее, или из-за ремонта на более красивые заменить).

Она, естественно, ничего такого не может мне предоставить, ведь это шабашка всего лишь (незаконная то бишь). После пары минут ругани она сдалась, сказав "ничего не надо, пусть на вашей совести будет" и бросила трубку.

Я все разговоры записала, но мама очень просила не жаловаться на них (хотя очень хочется, даже записи на облачный перекинула чтоб точно сохранились). Если б ситуация в моей квартире произошла, а не в её, уже давно бы разбирательства запустила везде где смогла б.

Добровольно скинуться на нормальные вещи для собственного ребёнка это немного другая история. Особенно когда понимаешь, что бюджетный садик может обеспечить ребёнку минимально необходимое, но не обязательно тот уровень комфорта и развивающей среды, который хочется родителям.

И да, можно принципиально писать жалобы на каждый рулон туалетной бумаги и каждую пачку салфеток.

Только потом не удивляйтесь, если ваш ребёнок будет жить исключительно по инструкции: всё, что обязан сделать сад - сделают, а всё остальное будет происходить ровно в пределах инструкции.

И это в Москве. И даже здесь иногда проще купить пачку нормальной бумаги, чем устраивать войну за 300 рублей.

А что происходит с этим в регионах, где бюджет на сад размером с iq автора исходного поста, я думаю, объяснять не надо.

Да, не надо молча платить за то, что с вас незаконно требуют. Но и не надо путать борьбу с поборами с отказом улучшить условия, в которых каждый день находится твой собственный ребёнок.

Мы единственные подняли вопрос куда и почему. Началось ожидаемое от мамок - от обвинения в том, что плевать на собственных детей, до обвинений в том, что плевать на школу, на низкие зарплаты учителей, на то, что в школе даже мыла нет и воды. А рабочие тетради - вам что, жалко дополнительные 7 тыщ, чтобы ваши собственные дети стали умнее?!

Пошли в министерство образования. Там пообещали провести проверку в течении месяца. Очень долго морозились, звонили, пытались позвать нас к себе. С третьего раза супруга пошла, после чего ей там на словах наобещали, что проведут кучу проверок и тут помогут и там исправят, только надо подождать полгода-год и все будет. Сами же прислали официальный ответ, что в школе все хорошо, поборов нет.

Послали еще один запрос, сделали скрины из чатов, где ежедневно требовали внести поборы, даже указывали ФИО тех, кто до сих пор не внес, что запрещено законом. После чего началась еще большая травля нас мамками. Те заявили, что чат общий, а мы, крысы такие, втихаря используем их слова против них же самих, да как у нас только адекватности хватило так поступать, мы подставили их всех и их любимых учителей, они были о нас лучшего мнения!

Учителя стали хуже относиться к детям, держали мамок в курсе всего, что опять же нарушало закон, но иди докажи, что мамки сами не догадались, а все узнавали от учителей, а узнавали они в подробностях и оперативно. И вместо учителей сами нам угрожали. В том числе сказать куда надо, что дети у нас ходят оборванные, воруют еду и всех достают, камер то в школе нет, докажи обратное. Точнее камеры есть, но не работают, денег же не выделяют якобы.

Спустя месяц очередной письмо от мин образования. Все проверки провели, все в школе хорошо, рабочих тетрадей там нет и не предвидится (хотя дз задают в электронном дневнике именно по рабочим тетрадям), а на все остальное у школы есть деньги и запасы этого всего остального тоже есть.

Решили попытать счастья в прокуратуре. Отправили и туда все письма, со всеми скринами, со всеми ответами мин образования. Прокуратура морозилась 1.5 месяца, но ответа так и не дала (по закону за месяц должна дать), а вместо этого переадресовала все в мин образования, из-за чего мы получили звонок от них с требованием разъяснить, почему мы обратились в прокуратуру, ведь нам на словах же сказали, что все сделают, к чему мы их подставляем. Обиделись услышав, что ничего они не делают и толку от них нет.

Через месяц пришел очередной ответ от мин образования - в школе все хорошо, жалобы неконструктивные, подтверждения жалобам мы не видим, кулеры стоят в каждом классе (их просто нет нигде), мыло есть, канцелярия в наличии, рабочих тетрадей нет и не было, поборов никаких нет, есть только немного денег, которые ОТВЕТСТВЕННЫЕ И ЛЮБЯЩИЕ родители решили сами дать, чтобы украсили класс.

Вот и конец истории. Куда еще обращаться - черт его знает. Рука руку моет. И потребовав ответы на свои вопросы рискуете стать изгоем не только среди учителей, но и среди мамашек. Фиг вы чего добьетесь, если не будет огромной огласки. Это единственный инструмент. А все эти жалобы по разным инстанциям лишь тратят время.

Спорить с коллективным разумом в чате — гиблое дело. Я просто написал официальный запрос через электронную приемную Департамента образования с просьбой разъяснить, выделялись ли средства на ремонт полов в нашем садике и закупку канцелярии.

Ответ пришел через четыре дня. Выяснилось, что деньги на ремонт были выделены еще в мае, а канцелярия закупается централизованно. Более того, заведующей позвонили сверху и провели воспитательную беседу.

На следующий день Светлана в чате сухо написала: «Сборы отменяются, руководство нашло средства». Никто из родителей мне спасибо не сказал. Для половины группы я теперь «тот самый скандалист, которому жалко копейки для родной кровиночки». Зато оставшаяся половина (которая молча боялась возразить) потихоньку начала со мной здороваться.

Мораль: не бойтесь задавать вопросы. Поборы заканчиваются там, где начинается юридическая грамотность.