Ответы к посту
Творите добро
20

Ответ smolka231277 в «Творите добро»

Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.

Мы тщательно разобрались в ситуации и установили причину произошедшего.
С сотрудником, допустившим ошибку, будет проведена разъяснительная беседа в течение ближайших двух рабочих дней. Мы также обновим внутренние инструкции, чтобы исключить повторение подобного случая.
Надеемся на ваше понимание и ценим наше сотрудничество.

Благодарим за то, что сообщили о проблеме — это помогает нам становиться лучше.

2276

Ответ на пост «Творите добро»

Мне недавно пришлось добираться с Розы Хутор до Лоо на электричке с пересадкой, и я все никак не могла сообразить, где лучше пересаживаться - в Адлере или Сочи. Обратившись к кассиру на станции, я была приятно удивлена, что она потратила время и посмотрела несколько вариантов. В итоге, она посоветовала мне делать пересадку в Адлере, потому что там народу на вокзале меньше, чем в Сочи, объяснила, что между электричками целых 9 минут, и этого более чем достаточно, чтобы найти вторую электричку. Она выбила мне два билета, а на втором написала номер нужного мне электропоезда, время отправления и время прибытия. Спасибо ей за это большое. Если ржд здесь читает, то, пожалуйста, отметьте положительно работу кассира в самой правой кассе на станции Роза Хутор 17.07.26 примерно в 17.40. Хороший сервис не может не радовать.

Ответ на пост «Творите добро»

Непутёвый младшенький сын в свои 17 лет умудрился попасть на учёт в наркологичку по синей дыне. Потом вторая судимость (угон с разбитием машины)

hГосуслуги - проверка авто на ДТП

и уход на СВО - "спасибо" псинам из ФСИНа.

Но суть не в этом. Ушёл он в марте, а в мае на его Госуслуги (мать смотрит) пришло уведомление о том, как он успешно сходил на очередной приём к наркологу. Заведующая плела по телефону чушь про то, что "это компьютер так выдаёт", а они якобы таким образом присылали ему "повестку", чтобы он пришёл на очередной приём. Посоветовал ей подготовить более убедительную сказочку для областного Минздрава и Прокуратуры, куда я буду писать жалобу на приписки в диспансере. Написал.

Потом мне позвонила заведующая - та самая, на которую я пожаловался. Пригласила на обсуждение. Я туда съездил.
В кабинете главврача собралось всё руководство, кроме Самого. Все сидели и осуждающе смотрели на меня, а бедная молодая заведующая отдувалась. Примерный разговор:
- Ну зачем сразу жалобы-то писать?
- Так вы же категорически отказались обсуждать со мной снятие сына с учёта без его личного присутствия! А я сразу предупредил, что буду жаловаться, и Вы ответили - мол, жалуйтесь.
- Но я же не могу просто по телефону, без идентификации...
- А почему Вы меня тогда просто не пригласили на личный разговор, как вчера?
Молчание. Потом новый раунд:
- Между прочим, вашего сына мы давно сняли с учёта, аж 2 марта! Вот и запись в карточке есть (ага, в бумажной, где своя рука - владыка!)
- Ну тогда дайте справку о снятии.
- А вы тогда напишите, что претензий не имеете!
Ну а мне жалко, что ли? Я же не крови хочу, а снятия с учёта бойца СВО. Написал. Мне дали справку о снятии.

А насчёт документа на Госуслугах о "приёме" 6 мая мне озвучили новую сказочку. Оказывается, у них есть пожилой сотрудник, который в компьютер не умеет, и они ему для тренировки показали, как создать документ, на примере моего сына (ага, который уже 2 месяца как был снят с учёта, если верить записи в карточке!) Причём создал он его почему-то под учёткой заведующей (может, полный(ая) тёзка?) Документ удалить забыли, и его случайно подписали (ага, аж тремя ЭЦП, не глядя!) Я с трудом удерживался, чтобы не заржать аки конь...

И сегодня на мыло пришло письмо от минздрава области - дескать ,всё порешали на месте и претензий нет. От прокурорских ничего пока, но, думаю, что та же отписка будет.

Оно так и работает.

Показать полностью
6663

Творите добро

Учи английский вместе с личным AI репетитором– https://englishbot.krichigindocs.ru

Тоже самое, но в телеграм - t.me/kmo_ai_english_bot

Промокод на все тарифы 30% - ПИКАБУ30

Показать полностью 4
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества