2

Ответ на пост «Еще раз о гарантии, ДНС, сервисных центрах и покупках на маркетплейсах и ноунейм магазинах»

Мне за почти неработающий HDD-диск, со всё ещё действующей до 2027 года гарантией, DNS не хотят делать возврат средств (требовать такой же взамен смысла нет, так как проблема явно всей партии данных дисков). Причём до ноября людям с той же проблемой средства возвращали, а мне прям из сервисного позвонили и сказали: вы его роняли, так что ни ремонта, ни денег вам не дадим(
Не роняла, внешние повреждения отсутствуют. Просто во время очередной записи данных на диск он внезапно перестал работать и определяться в системе. Программа, с помощью которой проверяли диск, показала, что дофига секторов не рабочие.
Хз, что мне теперь делать с этим диском. Ни денег, ни гаджета. Кто-нибудь подскажет, куда обращаться с такой проблемой? Одна претензия уже была отписана в сервисный центр с отправкой им диска, но судя по тому, что они два дня посмотрели и обратно отправили, то опять отписка будет, что "ваши трудности".
Когда полтора года назад выбирала данный диск, он был с отметкой "высокая надежность", в ноябре галочка эта пропала. Зато теперь "низкая надёжность".
Вот и думай теперь, так уж можно доверять магазину DNS? Ведь отличия от маркетплейсов теперь только в завышенном прайсе. А гарантий теперь никаких нет. Надумают любую причину, лишь бы отказать - их гарантийный центр, вот и пишут, что хотят.

https://www.dns-shop.ru/product/b835a748cce93330/2-tb-vnesni...

Показать полностью
5

Еще раз о гарантии, ДНС, сервисных центрах и покупках на маркетплейсах и ноунейм магазинах

Ни для кого не секрет, что уже много-много лет не утихают споры и холливары между сторонниками покупки комплектующих (да и целых компов) на маркетплейсах или в интернет-магазинах - "ведь там же дешевле и нет наценки" и между сторонниками "лучше чутка переплачу, зато с гарантией" (куплю в ДНС, Ситилинк, МВидео и тд). Очень много "примеров", как условный ДНС кинул с гарантией, признав случай негарантийным, а условный Ляо без проблем обменял бракованный товар, да еще и приплатил сверху и отдал дочь-девственницу в качестве извинений.

Хочу поведать свою историю. Сабж - я всегда был сторонником покупок в магазине, где можно "пощупать" руками, поглумиться над продаваном, ну и шанс на гарантию тоже играл свою роль. Так вот, не так давно, а именно 12.04.2025 приобрел я в магазине на три буквы (ДНС) вот эти вот товары (см ниже).

Не буду подробно останавливаться на достоинствах и недостатках данной материнской платы, их более, чем подробно описывают и на ютубе и просто в обзорах в интернете, но остановлюсь на одном крайне существенном недостатке всей линейки материнских плат от гигабайта на чипсете 8 серии: а именно на контроллере подсветки. Если точнее, то если вы пользуетесь ПО Гигабайт Контрол Центр и синхронизируете и управляете подсветкой корпуса, материнки, вентиляторов через него, то существует крайне немаленький шанс, что в один прерасный день контроллер подсветки на вашей материнской плате помашет вам ручкой и перестанет функционировать. Проблема в том, что при скачивании определённых компонентов для упраления RGB-подсветкой через контрол центр, на контроллер заливается кривая прошивка, после чего он перестаёт функционировать. Проблема достаточно массовая и описана на множестве форумов (в том числе и на Реддите). Выпущеный Гигабайтами хотфикс (GIGABYTE IT5711 RGB lighting controller firmware upgrade package) вам не поможет. В интернете можно найти метод решения этой проблемы с залитием прошивки через версию для другого чипсета с заменой файлов, но помогает не всем и не всегда (где то 50на50). Гигабайт рекомендует сдать плату с такой проблемой в сервисный центр, где контроллер подсветки перешьют аппаратно. Именно так поступил и я, сдав её по гарантии. И, вроде бы все ок, но в сервисном центре (не знаю в каком именно и на какой стадии), мне умудрились погнуть много ножек на сокете, после чего, несмотря на уверения, что ноги выпрямили, принимать плату я отказался (при приёмке в сервис все ноги естественно были без повреждений, что было отражено в листе приёмки). Скажем честно, я слегка охуел, когда выдававший плату сотрудник сказал, что "у вас там ножки в сокете погнуты были, но их выпрямили". Дальнейший мой с ним диалог напоминал всем известный мем про "не прокатило, вычёркиваем". Вообщем мне сразу предложили обмен. Но суть в том, что покупал я эту плату за 39999, а сейчас она стоит 28499 и меня это никак не устраивало))). Вообщем ДНС без проблем одобрил возврат средств, даже не пытаясь утверждать, что плата отлично починена и рабочая и вообще берите и пользуйтесь. Сильно сомневаюсь, что при покупке на маркетплейсе или какой-нибудь интернет площадке данную проблему признали бы гарантийной и признали бы свою вину за погнутые ножки). Морали нет, оставляю за каждым право пищать, колоться, но продолжать жевать тот кактус, который ему больше нравится. Плата моя, тег "моё"

Показать полностью 2
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества