Буквально сегодня. Заехав в крупный офис ВТБ в моем городе. Нужно было закрыть одну из сим карт (та что акционная, бесплатная до конца года). Девочка на выдаче электронных талонов услышав причину моего посещения, обратилась к одной из коллег, что непосредственно работают с клиентами. В итоге отфутболили меня, сказали обращаться в ВТБ мобайл. Типа мы только выдаем симки.

В машине пишу в чат ВТБ мобайл. Меня отфутболивают назад в офис. Типа в банке заполняешь бланк и все закроют. Звоню на единый номер ВТБ. Там подтвердили что все делается только в офисе.

Возвращаюсь в офис. Та же мадама на выдаче талонов поняв, что не прокатило, выдала талон.

Симку закрыл у пригласившего меня по очереди операциониста за 5 минут.

г.Нижневартовск. отделение по адресу мира 20. примерное время 12.20-12.25

Месяц назад ВТБ блокнул ЛК за перевод 13 тыс по СБП из другого банка со своего же счета. Разблокировали только при посещении офиса.

Были и еще случаи блокировок без причин. Та еще шарашкина контора