Видимо Ural Express доставка действительно худшая из тех, с которыми сотрудничает озон. Заказала платье на мероприятие, ожидаемая дата доставки 23-27 июля, сегодня 21 июля статус доставки «передано перевозчику» - не менялся 2 недели, поддержка озон бесполезна, отвечает бот, написала продавцу - разводит руками, извиняется, говорит, что поторопит доставку. Вроде трек номер присвоен 87504077-0013-1, а движения ноль.

Заказ URA08404514ZPRU уже 43 дня едет из Китая, по треку довезли якобы только до таможни, такое впечатление, что везут на верблюдах по шелковому пути… @Ozon помогите решить проблему

Аналогичная ситуация с Урал Экспресс и Ozon, заказал смартфон из Китая 30.05.25 доставка была написана до 11-15 июня, продавец четко отправил товар сразу и Россию пришло быстро и растаможилось 11.06.25 и выпустились таможней 12.06.25 если смотреть трекер и всё на этом заказ завис и пошли переносы сроков, если бы знал, что доставка будет этой компанией даже бы и не заказывал на Ozon. Как интересно что-то можно тогда заказывать в подарок если Ozon не отвечает за указанные даты доставки и может переносить сроки на две недели и больше и судя по отзывам не понятно будет ли это единичный перенос.

Ps: номер трекинга URA09706882ZPRU

присоединяюсь! заказ от 22 мая, написали что привезут до 15 числа. в итоге по отслеживанию озона заказ даже не покинул китай, а на других сайтах статус не меняется уже неделю. послений статус 12 числа был такой: посыла прошла таможенные процедуры передачи. а далее тишина. в поддерже стандарными отмазками отмахиваются, мол: ой, извините перенесли доставку, но вы сидите и ждите. заказ нифига не дешевый, и я хочу его получить в срок, и в сохранности. все временные стандарты Ozon'а этот перевозчик уже нарушил. я например уже в июле улечу в другую страну, и вот что мне делать с заказом если он мне прийдет где то в июле? @Ozon, вы мне тут хоть ответите? в поддержке приложения стандарные отписки, которые я мог увидеть от бота. в вк молчите. в тг вы по этому вопросу не отвечаете. вы когда прекратите играть в молчанку? заказ идет почти месяц. 3 дня и стукнет месяц заказу. если вы ставите сроки, почему вы тогда не уточняете что заказ может идти до месяца? (даже больше месяца, это я прекрасно понимаю). это "ДО ??? числа" может быть до 13 июня, а может быть до 32 августа.

если @Ozon, увидит этот пост, то ответьте пожалуйста хотя бы здесь, а игнор с вашей стороны я хотел бы увидеть в последнюю очередь. номер заказа:65037063-0028

трек номер:URA08890656ZPRU

Сделал заказ 30.04.25

Сегодня уже 16.06.25 третий раз перенесли доставку. Продавец постоянно отвечает что торопит логистическую компанию. Но изменений никаких нету. Застрял на таможне и долго висит без изменений.Заказывал телефон на подарок. Расчёт был на указанные сроки. Прошу разобраться в моей ситуации. Номер заказа 44793159-0014

Добрый день! Заказ в Казахстан от 23 марта (из Китая), номер заказа URA00024629ZPKZ служба доставки Ural KZ. ПОЧЕМУ ЗАКАЗ ЕДЕТ 3 МЕСЯЦ? @Ozon, ???

Здравствуйте, я заказал 12 марта в Казахстан г.Алматы, по началу все было хорошо должны были доставить до9 го апреля, но с 23 марта отслежка не меняется до сих пор перевозчик ведет товар на таможню Китая, срок уже перенесли но слежка до сих пор не меняется, подскажите когда придет товар и в каком месте оно сейчас находится. Номер заказа 0197650185-0007 Трек код URA00022241ZPKZ

Вижу у многих проблемы с этим Урал Экспресс кому то доходят за 3 месяца, а кому то просто отменяют товар, вот думаю отменить или еще подождать. Надежды было бы подождать если бы хоть какое то движение было, но нет завис с 23 марта отслежка и все! @Ozon дайте ответ пожалуйста!!!

У меня заказ от 27 февраля URA04129082ZPRU (47177972-0169), покинул таможню 23 марта и все, информации больше нет, я посмотрел почти все треки которые здесь выкладывали, и после статуса "покинул таможню" почти все получили свои посылки в течении 2-3 дней, у меня скоро будет месяц после того как отправление покинуло таможню и движения нет, я так понимаю через несколько дней будет "Отслеживание посылки остановлено" и я не смогу вообще ничего отслеживать и надеяться только на ничто.

@Озон, вы не реагируете на жалобы в своем чате, у меня есть своя подборка отзывов на Irecommended и я так понимаю вы по ручку с УралЭкспресс хотите туда попасть.

У меня подобная фигня. Заказал планшет 26 февряля, в подарок. Обещали доставить 7 марта, но до сих пор не доставили.

Судя по отслеживанию посылка выпущена нашей таможней 14 марта, и тогда же отправлена на сАртировочный терминал (именно через А, т.к. они там явно не сортировкой занимаются все это время). Из терминала должны были отправить в мой город, но дальше никаких движений нет.

@Ozon на своем сайте на жалобы не реагирует.

Похоже надо покупать планшет здесь, а от этого отказываться.

Еще планировал купить 3D принтер, на али он стоит 48 и доставка за неделю. а на озоне он стоит 52 и доставка х.з. когда. Думаю выбор очевиден.

PS если @Ozon, все таки решит взглянуть: № заказа 04097930-0120