126

Ответ loavel в «Курьер "Пятёрочки" недоволен моей жалобой»

Был у нас случай. Когда купли квартиру в новостройке не понравилось нам, что газовые трубы на кухне на половину стены. У газовиков заказали переделку труб, чтобы компактней были. Пришел проектировщик, все посчитал и назначил дату, когда приедут работники переваривать всё это добро, по согласованному с проектировщиком проекту. И вот в назначенный день сидим и ждем их. К соседнему дому (тоже новостройка и сдавался он с нашим в одно время) приезжает газелька газовщиков и заходят они во второй подъезд (у нас тоже второй подъезд). Мы ждем, через два часа газелька уезжаем, а у нас начинают закрадываться нехорошие мысли. Звоним газовикам: "вы когда приедете то? назначенное время давно уже прошло", а они в ответ: "дак мы же у вас всё уже сделали".

У нас номер дома 52 корпус 1, а куда они сначала приехали 52. Эти дебилы перепутали дома, те дебилы пустили их, видимо тоже ремонт делали в новой квартире. Планировки квартир разные, их не смутило, что там проектировщик напроектировал одно, а у них перед глазами другое. 3 или 4 человека десант высаживается, двое слесарей, которые варят и гнут трубы, одна баба, которая присматривает за ними и водитель ещё. И все с пиздоглазием.

P.S. трубы они нам всё-таки переделали, больше 10 лет нормально всё с ними)

230

Ответ на пост «Курьер "Пятёрочки" недоволен моей жалобой»

Доча недавно заказала на Яндекс Маркет пылесос.

Звонит курьер, спрашивает точный номер квартиры, мол, привезу в течение получаса. Дочка ему все сказала, сидит ждет. Проходит час, никого нет.

Она перезванивает курьеру... который сообщает, что пылесос отдал какой-то бабке в нашем доме, но...в другой номер квартиры. Дочь в ах..недоумении спрашивает, а какого бы? На что ее с психами обкладывают матом.

Через пару часов кто-то долго барабанил в дверь, наверное курьер-фиалка отобрал пылесос обратно и решил таки доставить куда надо. Дочь дверь не открыла, мало ли что еще прилетит после матов.

Надо отдать должное Маркету - деньги вернули сразу. Пылесос доча перезаказала.

P.S. Больше всех в этой ситуации удивила бабуся, которая молча забрала пылесос от курьера 😃

19

Ответ на пост «Курьер "Пятёрочки" недоволен моей жалобой»

Хах, помню я в ВТБ, тогда ещё 24, написал жалобу на банки.ру, что у них в юр.отделе обед, хотя отделение официально работает без обеда, помню там 1,5 часа проторчал...написал жалобу со словами - напишите хотя бы часы работы!

И что? На следующий день в отделении когда оператор посмотрела в мой паспорт, ее глаза округлились и открылся портал в ад, собралос все юр. подразделение чтобы меня проклятб лично и рассказать какой я мудак пишу на них жалобы, как я посмел, люди кушать хотят, а ВТБ не даёт им, а я ещё и посмел как клиент на них на жаловаться, я потом ещё два года к ним ходил и каждый раз ма немя волком смотрели...капец..я с тех пор боюсь писать жалобы туда где мне может обраточка прилететь, а мне там ещё часто бывать.

А это идиоты втбшники тупо лишили премии весь отдел и отдали ми бумагу с жалобой с моим ФИО и названией конторы моей...а я всего то хотел чтобы они написали у двери что с 1 до 2х у них обед

2373

Ответ Brillar в «Курьер "Пятёрочки" недоволен моей жалобой»

Заказали мясо в доставке Грузинского ресторана, там много чего ещё, всякие салатики, хлебушек, пару шашлыков. Оформили, перезванивают: так и сяк, одной позиции доставить не получится, не можем вернуть деньги, но положили вам подарок. Заказ уже в пути с курьером! Желаем приятного аппетита. Конец связи!

Ну заебись. Покушали. Ждём курьера прям очень злые. Хотя курьер как бы не причём.

Дождались распаковываем... и тут оппа! почти каждая позиция х2..

Причём всё точно по заказу.

Садимся начинаем бухать, и пытаемся рассуждать логически: а в чём наёбка?! подвоха не видно... Всё прилично приготовлено (хлеб и шашык слегка сухие, но под водку то похуй), салатики норм... но почему продублированы некоторые позиции!? и всё по списку, то есть доставили ну приблизительно в 1,5 раза больше чем мы заказали и ту позицию которой сказали что нетути?

Давай выяснять: чувак который нам порекомендовал эту доставку сказал, что с менеджером (этой доставки) знаком, и что в итоге - они пару раз в день эту комедию разыгрывают, что мол не можем что-то приготовить, но понимаем за наш косяк и готовы извинится. И народ в предчувствии халявы на постоянной основе начинает тарится у них чаще. Ну вот просто такая рекламная компания! Причём куда дешевле и эффективнее, чем ролики по ТВ или бумажки раздавать на улице.

Благадоря этим "косякам" - сарафанное радио за год сработало круче чем все билборды вдоль Байкальского тракта...

Показать полностью
372

Ответ Brillar в «Курьер "Пятёрочки" недоволен моей жалобой»

О плохом любят писать, а хорошее воспринимается как само собой разумеющееся, к сожалению. Я пару раз за прошлый год сталкивалась с очень милой заботой о покупателе от разных доставок.
1. Заказывала продукты из пятерочки, замен не было, но когда привезли пакет, на дне лежал пакетик с деньгами, завернутыми в записку. Оказалось, у них кончился пудинг и заменить похожими их не смогли, но всю сумму вернули наличными. До сих пор гадаю почему не удалили из заказа и не уменьшили сумму оплаты.
2. Перед Новым годом доставкой перекрестка заказывали большое количество продуктов, на три пакета вышло. Одной из позиций был шоколадный Дед Мороз, сборщик запаковал его в целый ворох пакетов, как в мягкую перину и написал записку «Ваш Дедушка в безопасности. С наступающим Новым годом»
К сожалению фотографию я нашла только с первого случая, остальное утеряно :(

Показать полностью 2
232

Ответ на пост «Курьер "Пятёрочки" недоволен моей жалобой»

Добрый день! Погуглите, как пожаловаться в РОСКОМНАДЗОР на нарушения по обработке персональных данных. По Вашей истории видны жесточайшие нарушения. В этом году штрафы стали огромными.

Если кратко, то по закону, каждый работник должен знать только те данные, без которых он не может выполнить свою трудовую функцию, а именно: кому, что и куда доставить. Сам работодатель этого курьера должен обеспечить сохранность Ваших персональных данных.

А то что он звонил Вам, зная с какого адреса пожаловались и пр. - это беда...

Кстати, ссылка: https://pd.rkn.gov.ru/registerOffenders/feedback/
Просто опишите ситуацию, с деталями которые у Вас есть.

158

Ответ xumuk032 в «Курьер "Пятёрочки" недоволен моей жалобой»

А вообще, это очень удобно, когда на твою жалобу например на почту что какие-то проблемы в магазине(фото обязательно добавляешь для доказательства), с тебя в ответном письме требуют ФИО и телефон (чуть ли не со всеми данными госуслуг) , чтобы якобы дальше жалобу рассмотреть. Я думаю 9 из 10 человек махнет на это рукой (мне вот не нужно чтоб мне потом названивали, как в посте ТСу), вот так удобно компании и избавляются от своей работы над жалобами и исправления ситуации.

1150

Ответ на пост «Курьер "Пятёрочки" недоволен моей жалобой»

А мне сегодня очень даже повезло с доставкой из 5-ки. Закинула в корзину лапшу, чтобы добить сумму до бесплатной доставки. Приехало вот это)))) Да еще и Биг ланч сверху положили. Видимо в качестве дополнительных извинений))) Как же надо было людей запугать, чтобы они вот за такую маленькую замену Ролтона на Доширак так переживали.

Ответ на пост «Курьер "Пятёрочки" недоволен моей жалобой»
Показать полностью 1
2099

Ответ на пост «Курьер "Пятёрочки" недоволен моей жалобой»

Для пятака это нормальное явление. Курвы они.

Помнится, пару лет назад, когда стали вводить маркировку БЗМЖ для молочки, в местном пятаке сыр из обмывков (типа "По-российски", в котором честно указана пальма и прочий маргарин) лежал на полке среди сыров, условно не содержащих пальму. Долго такое продолжалось, несколько недель было всем похеру. Сфоткал, отправил на "горячую линию" пятака в какой-то соцсети. Со мной сразу вышла на связь какая-то девочка. Сказала, что чтобы зарегать жалобу, нужен мой номер телефона. Говорю, не дам - вы его в магаз сольете, потом мне звонить будут. Отвечает, что нет - никому номер не дадим, это только для регистрации обращения бла-бла-бла.

Повелся, указал номер. И...

Через 15 минут звонит директор магаза и начинает меня лечить, что это случайно, что недосмотрели, что почему в магазе сразу никому не сказал и что у нее теперь премию срежут, а ей диточек кормить нечем и т.п. В общем куча словесного поноса от лица, которое обо мне знать было не должно.

Так что такое отношение в пятаке - это норма.

В чатике потом девахе написал, что если еще раз мне позвонят сотрудники магазина - пожалуюсь на разглашение персональных данных. Была тишина.

Показать полностью

Ответ на пост «Курьер "Пятёрочки" недоволен моей жалобой»

Я доставкой принципиально не пользуюсь, но у меня возник чисто юридический вопрос.

Согласно ПП РФ №2463

. Доставленный товар передается потребителю по указанному им адресу, а при отсутствии потребителя - любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформление заказа, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или договором розничной купли-продажи.

Курьеры вообще как-то идентифицируют человека, которому передают заказ? Особенно интересно как это реализовано, когда курьеры просто оставляют заказ у двери. Что собственно является подтверждением, что заказ получен?

Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества