После публикации этой статьи, компания ihc.ru или ООО «Интернет-Хостинг»
Заблокировала мой личный кабинет, а домен, который был зарегистрирован у них, сняла с делегирования.
Не знал рассказывать ли об этой ситуации на пикабу, но возможно мой пост выйдет где-то в поисковике и кого-то убережет от связи с этим хостинг провайдером, т.к. на сайте у него явно проплаченные сайты с отзывами, типа https://glavhost.ru/ihc и https://ru.tophosts.net/companies/ihc
Где у них все "замечательно".
Небольшая предыстория: я их услугами пользовался с 2018 по 2022 год (вроде как), после некоторых проблем с сервером, я переехал к другому хостеру.
И в начале этого года, после раздумий об аренде сервера в России (сейчас в Германии) и о сокращении расходов в тч я подумал вернуться к ihc.ru.
Главное условие чтобы сервер был доступен из несамой дружелюбной по отношении к нам стране, чтобы пользователи с момента создания сайта (с 2014 года) могли иметь доступ.
Другой возможности узнать доступность у ihc.ru, как например у других хостеров, типа вот такого:
У ihc.ru нет, т.е другого способа узнать, кроме как оплатить услугу - нет.
Выбрал себе вариант "1 месяц за 1780 р + подарок ispmanager Lite 6 (10 сайтов) на 1 месяц" за 1780р, оплатил, корзина выглядела вот так:
Теперь к самой сути. Услугу я оплатил на срок 1 месяц. Подарок получил, доступность проверил - сайт оказался недоступен в некоторых местах. Поэтому я решил удалить услугу, чтобы вернуть неиспользованные деньги себе на баланс. Но сделать это не могу, потому что их "подарок" блокирует основной заказ.
Я написал в поддержку, мол отмените заказ:
Каких либо условий их акции не было, т.е о том что "подарок" блокирует основной заказ.
вот страница с акцией, вот все условия акции https://www.ihc.ru/additional.html
о чем я уведомил поддержку:
Но компания продолжает ссылаться на какие-то условия, о которых ты узнаешь "по факту":
Техническая поддержка по вопросу возврата денег ссылается на оферту: https://my.ihc.ru/oferta 9. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
9.1 Отказ от услуг с возвратом средств за неиспользованный период возможен только в первые 30 дней после регистрации, но она нарушает законы о защите прав потребителя, а конкретно
В ответ на все заявления о том, что условий подарка не предоставлено, от оплаченной услуги я могу отказаться в любое время, получаем ответы типа такого:
Помимо этого, проводят платежи через https://kassa.ai/
которая не предоставляет кассовых чеков для подтверждения фактической оплаты услуг:
Что еще составляет впечатление, что при оплате через https://kassa.ai/ налоги в казну не уплачиваются и какого-то "рычага" взаимодействия на эту компанию нет.
У меня так же есть 30 минутная запись разговора с поддержкой, где сотрудник поддержки подтверждает тот факт, что это их "недочет", но после слов о записи разговара, сразу меняет тон на "это мое личное мнение", а не "политика компании".
Думаю прикладывать ее особо не нужно, там вся информация как на скринах.
Короче, IHC, верните 1780 рублей!!!11!!
