Думаю, что если не все, то многие уже видели, что в этом году Озон серьёзно подготовился к 11.11 и запустил акцию с ананасами, в которой каждый день в 19.00 можно купить товары с огромными скидками.
Шикарно же.
Но не обольщайтесь. Беда в том, что наравне с обычными покупателями в борьбу за халявные товары включились профи, которым нужен не один Iphone, а пара десятков. И они легко это сделали, так как Озон такое ощущение, что вообще не предусмотрел защиту от массовой скупки акционных товаров автоматизированным ПО.
Схема проста. Программа заранее резервирует все акционные товары, чтобы рядовой покупатель в принципе не мог добавить их заранее в корзину. С разных аккаунтов оформляются заказы без оплаты и товары уходят в бронь на пару часов. И так весь день. А в момент начала акции программа начинает резервы отменять и мгновенно выкупать товары.
Можно, конечно, перехватить товар в момент снятия с резерва. Но даже если у кого-то и получится добавить его в корзину или даже нажать заветную кнопку "оформить заказ", то шанс победить машину минимальный. Сложно победить программу, которая покупает за миллисекунды.
В первый день обычным покупателям перепало немало, так как, видимо, софт только проходил отладку. И товар добавить можно было в корзину заранее и он достаточно долго и часто появлялся в наличии после старта. В крупных чатах шопоголиков стоял восторженный писк и в воздух летели чепчики в честь щедрости Озон.
На второй день стало похуже. Акционные товары периодически исчезали из наличия в течение дня. Счастливых покупателей стало меньше.
На третий день стало проблемой застать акционные товары в наличии. Они в течение дня появлялись на пару секунд и тут же ставились в резерв автовыкупом. В итоге к началу очередной акции многие так и не смогли даже просто добавить их в корзину. Купить же не смог почти никто. Никто из просто покупателей, зато смогли прогрессивные люди с хорошим програмным обеспечением.
И вот настало сегодня. Софт, видимо, довели до совершенства. Акционные товары так и не появились в наличии в течение дня. Все решили, что Озон так борется с массовым автовыкупом, и стали ждать 19.00. Товары не появились в наличии ни в 18.50, ни в 18.59. Но уже в 19 часов 05 секунд можно было наблюдать следующую картину
Но уже через 30-40 секунд наушники начали периодически появляться в наличии. Купить их, конечно же, было невозможно. Планшеты почти никто так и не увидел, всего пара человек наблюдали это чудо. И это в тг канале с 75000 подписчиков. Не просто подписчиков, а шопоголиков.
Можно сказать, что просто не повезло, но есть нюанс. В то время, как люди не успевали в принципе нажать кнопку заказа или оплаты, кто-то без проблем брал от жизни всё. И они не могли сдержаться от хвастовства.
Обратите внимание, какой чудесный аккаунт. 1 полученный заказ. 500 баллов за регистрацию, которые лежат на балансе без движения (видимо забыли их прикрутить к программе автовыкупа)
И одновременно и планшет, и наушники в новых заказах.
Не иначе, как чудо. Правда же чудо @Ozon? Или у вас есть всё-таки какое-то другое объяснение всего происходящего.
Печально наблюдать, как маркетологи придумали замечательную стимулирующую акцию, а программисты бездарно сливают её, так как не предусмотрели никакой защиты от массового программного выкупа. А может кто-то из программистов и в доле с выкупаторами, так как за 4 дня так ничего и не сделано для борьбы с ними.
@Ozon, негатив и бурление масс - это тоже хайп и реклама. Но хайп на неделю, а испорченная репутация надолго. Попытайтесь что-то исправить. Смешно наблюдать, как один из крупнейших маркетплейсов проигрывает борьбу кучке скупщиков.
