Тебе хотя бы с первого раза карту оформили. У меня история общения с этим банком была много более печальная. Понадобилась мне тоже физическая карта, а надо сказать, последний раз в банке я был лет 5 назад, тогда был обычный офис, электронная очередь, взял талон, 15 минут и готово. Но Альфа-банк не ищет легких путей, сейчас вместо офиса какое-то кафе со столиками, все молодежно и прогрессивно (нет). Электронная очередь тоже как бы есть, но возле автомата сидит тетка, которая грозно окликает каждого, кто хочет взять талон и требует ждать когда она вызовет. Электронный талон брать нельзя! Не знаю что будет если взять, правда. Очередь как-то движется, по одной тетке понятным законам, кто-то ждет, кто-то идет сразу решать вопросы. Я ждал полтора часа. Девушка- клерк ловко сцапала мой паспорт и понеслась: "так, кредитная карта, лимит.. , срок..." Я говорю: так, девушка, стоп, мне нужна просто дебетовая карта!

-"Дебетовые карты банк не выдает " (это цитата если что)

И продолжает оформлять мне кредитку не моргнув глазом. Пришлось просто забрать свой паспорт и уйти.

Само собой, я написал жалобу в поддержку, где покачали головой, картинно поцокали языком "ах, какая плохая девушка, мы ей пальчиком погрозили!"

И пошел старик второй раз к синему морю, только памятуя об очереди, записался на время. Пришел пораньше, жду когда позовут, вот полчаса от времени прошло никто не зовет. Подхожу к тетке-церберу "как так, вот запись!". "У нас нет записи, я тут клитором очередью командую". Потратив еще 2 часа, вагон нервов и поскандалив с другими посетителями из очереди, я наконец получил карту. Девушка тоже пыталась зачем-то в моем телефоне рыться, но я сказал что сам все умею и не дал.

А так, согласен что они нервно реагируют когда приходят документы на подпись в телефон "это формальность, не читайте, давайте я нажму подписать". Гниловастенько выглядит, да.

Если что - офис напротив Белореченского универсама, жалобы и их извинения тоже имеются.

Понадобилась мне физическая банковская карта. Пошел я в отделение. Ну как отделение - комната метров 20 квадратных. все в кафеле. 4-5 круглых столов. Типа кафешки. Нормально так народа, кто сидит, кто стоит... И тут женщина за круглым столиком (веждиво, но громко на всю комнату):

- Что вы хотели?

- Мне нужна дебетовая карта.

- Садитесь за столик и ждите.

А вот дальше пошел просто сюр. Садится парень. Бла-бла-бла. Счас сделаем карту.
1. Берет мой паспорт и уходит с ним (сканировать)
2. Приносит карту. ПРОСТО КАРТУ, КАРЛ, НЕ В КОНВЕРТЕ. ПРОСТО В РУКЕ. Там на одной стороне всё - и ФИО и номер и cvc даты и т.д.
3. Вручает карту "вот ваша карта. вот номер вот 3 цифры на карте" (я в немного сильно в ах..е)
4. Карту надо активировать в приложении. Не активируется.
5. Парень БЕРЕТ МОЙ ТЕЛЕФОН с открытым приложением банка. Тыкает в карту. она не включается. Зовёт подругу. они вместе смотрят в мое приложение банка на моем, с..ка, телефоне, че-то тыкают. Проходит минуты 2-3. Ура - карта активировалась.

Т.е. люди с зп в 40-60 т.р. видят, бобр курва, номер твоей карты и cvc код, видят сколько бабок у тебя на счетах. И это, четырежды №#$%@, такой регламент у них? Я понимаю, что там камеры везде, СБ наверное проверяют, не всех берут. Но в целом, если поставить себе цель, запомнить 12+3 цифр, не так уж сложно.

Нахер мне карта, у которой фактически скопроментированны все данные????
Я даже не знаю, что сказать. Просто оставлю это здесь. Сорри, что бобра в посте упомянул.