0

Ответ на пост «В чем смысл оценок в Яндекс такси?»

Забавно, вот и ответочка:
Оказывается водители оценки ставят, а как узнал - сидели с друзьями у меня дома, бухали по поводу, один чутка перебрал, но он реально спокойный. Я со своего номера заказываю такси, сажаю в машину и с чувством выполненного долга заботливого хозяина, возвращаюсь обратно.
А у друга, надо признать, при переборе есть особенность, забывает, что было минуту назад ( кто знает, тот поймет - стаж от «счастливой жизни» не малый).
Так вот, алиса или ее голосом, ведет, а дело за полночь в будни, эту(го) знатока города 99 уровня, между сиденьем и рулем, обходными путями, на что друг делает замечание, что есть путь короче. И так повторяется раза три за пять минут, на что между рулем психует, ибо повелитель руля, император сиденья и высаживает друга по среди дороги, в это время я получаю СМС списания в 1₽. Включаю режим волноваться за друга, узнаю ситуацию, заказываю новую машину, подбираю друга, еду до подъезда, выдох( дело было прошлой зимой ) - друг дома, в тепле, живой. Штож, пора самому возвращаться. Заказываю машину и вижу, что два часа ночи и цена выше и ждать дольше. Приезжает, сажусь, здороваюсь и вижу обеспокоенность водителя. У меня проблем с общением нет, да и чего фантастику выдумывать, когда можно спросить - что случилось, все спать разъехались?, замерз пока ждал и цена поднялась. И вот он момент откровения ( айайай мне насали в норку, мой рейтинг упал, а я такой весь заебись) - я ж теперь буйный пассажир, рейтинг ниже плинтуса и возить меня не рекомендуется, в черных списках, рассказал по дороге приключения, по смеялись вместе.
Я это к чему - ты со своих же слов, такой весь правильный хороший, только иногда, исключительно по законам справедливости веселенной, ставишь кому-то 1*. Знаю, никто не поверит, я что до, что после, не одной иконки и звезд не пропустил - с любым «мармижоном» 5* за приятным разговором под хорошую музыку и всем остальным. Почему? Сам месяцев восемь таксистом «перебивался». Но удивляешься, что в обратку прилетело? А вооооооот кому-то лицом или словом не понравился, работа с людьми такая. Ну так вылезай из санной норки, помойся, утри сопли и найди нормальную работу, если эта не устраивает. Вселенная, она такая, баланс любит, иногда оооооооочень редко его поправляет, иначе все развалится.
Здоровья и всех благ

Показать полностью
7

В чем смысл оценок в Яндекс такси?

Это уже просто крик души!

В чем смысл этих оценок?

Уточнение/поправка: смысл поста не в том, чтобы поплакаться что оценку испортили, а в том, что нет возможности узнать за что, и как исправить. Ведь смысл оценивания как раз в том, чтобы поставить оценку и оцениваемый знал за что получил и смог исправиться.

Основной пост:

Я, как водитель, стараюсь ответственно подходить к этой работе. Тем более это не основная работа, так как у нас естьсемейный бизнес 😁😁 да, у нас клининг, поэтому в такси я катаюсь либо когда я не занят либо по пути. Плюс там я часто ищу клиентов, общаясь с пассажирами.

Поэтому я не прячусь, не гоняю, не хамлю. Если меня что-то не устраивает в поездке, то я ее САМ отменяю и не конфликтую с пассажиром, выпрашивая отмену.

И вот исходя из всех этих факторов, на мой взгляд, у меня почти год под фоткой, в приложении клиентов значилась оценка 5.00

Не сказать что я ей гордился, но для меня это было показателем моей работы: вождение, внешний вид, разговоры и т.д.

Но вот буквально вчера просыпаюсь и вижу, рейтинг упал до 4.94... За что???

Обращаюсь в поддержку... Ответ пришлось ждать долго. Поэтому позвонил. По телефону сказали что видят, что я действительно за последний год получаю только хорошие отзывы и оценки, мне оставляют отзывы и чаевые. Поэтому оператор по телефону сам не понял что произошло и сказал что отправит обращение в службу контроля. Ответа не пришло! Либо для них все нормально, либо им просто пох. Но могли бы ответить...

Теперь обратка: зачем нужна система оценки пассов? Я 1 или 2 звезды ставлю прям оооооооооооооооооооооочень редко... В основном за конфликты со мной.

А теперь мой главный вопрос (исходя из скрина): нахрена нужны эти оценки?

Предыдущий раз мне поставили 1* просто из зависти! Со словами: "о! У вас 5*? А меня за что то минусят водители, держите тогда тоже 1*"

Простая злоба и желание насолить вот вся суть оценок в Яндексе. Водители ставят плохие оценки больше не за ремень, а за то, что пассажира пришлось везти в дальний спальный район в час пик. В итоге упущенная возможная прибыль.

Ну и главное: когда получаешь плохую оценку, как водитель, я всегда спрашиваю у поддержки: а за что и в какую поездку? На что мне отвечают: вам это не обязательно знать. Но простите! А как я должен исправить ситуацию, если вы не говорите на что конкретно пожаловался пассажир.

Вы либо допилите свою систему оценок либо сделайте так, чтобы она не влияла на различные показатели при получении заявки.

Показать полностью 2
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества