Оо, как я понимаю этот пост. Во времена моей молодости, работал в салоне продаж МТС ( ЗАО РТК), они тогда только появлялись. Это было началом моего старта, моей карьеры продажника, я 19 летний воодушевлённый юноша, с гордостью прошёл 9 дневное неоплачиваемое обучение в крутом бизнес центре, от "гуру продаж", как мне казалось, не суть. Я работал в Богом забытой точке, хоть и в людном месте. У нас был был старший специалист офиса продаж, назовут его " Витя" Он меня встретил с покер фейсом, реально каменным лицом, который улыбаться вообще нет умеет, любая его эмоция направлена на презрение окружающих. Были так же как и я 2 новичка и менеджер офиса продаж, реально позитивная девченка, но она очень быстро ушла в учебный отпуск, потом вообще в отпуск, кароче я с ней почти не работал. Так вот, за очень короткий период времени я стал лучшим продажником, мне продажи давались легко, оформление бумажекдавалось хуже,оформление продаж в кредит - беда, почти всегда отказ. Так вот первый звоночек, прозвенел, когда я заметил, что на протяжении дня моя з. П за день составляет 1300 +-при выполнении плана ( можно в программе посмотреть), а в конце дня, даже если не было роста продаж, она увеличивалась до 1900 р.. Я спросил у " Вити" , моль как так, что за щедрость, и он, всё таки открыл мне тайну, в конце дня, он берёт отрывные корешки от договоров, которые люди заполняют при покупке сим карт, и подключает на них услуги, пакты смс, минут, гудки всякие, разумеется я возмутился, мол так же нельзя, это как минимум аморально, на что услышал " Ты молодой, тебе похер, а мне надо квартиру снимать и кушать на что-то, не нравится - дверь сзади" . Я, честно пытался понять его, но даже сейчас, спустя больше 10 лет в продажах и управлении, не понимаю и не могу оправдать его. Приходили ли люди, которым подключили услуги? - из 100,наверное один приходили, пытались возмущаться, но тот же "Витя" С покер фейсом говорил, " У вас в договоре они бесплатны первый месяц, а вы их не отключили, вот они продлились платно " . Я работал дальше, делал планы продаж по телефонам и аксессуарам, но уже запал был не тот. Меня отправляли в самые дальние точки, просто потому что не кому было выйти поработать там, и я триумфально увеличивал за раз там продажи на 300, а то и 500 % . Далее 2ой звонок прозвенел,когда я уже продал женщине вместо мп3 плеера телефон, мол он же лучше, и памяти больше и звук лучше, а разница всего- ничего, тут уже обратная сторона продаж перекинулась на меня, потом бабушке, которая нужна была дешёвая звонилка, продал дорогущий HTC , разумеется в кредит, помню как пришла дама, у которой случилось горе, её сына отправили, посадили в тюрьму, она пришла утром, её заштопанный китайский пуховик был неаккуратно зашит в нескольких местах, она трясущимися руками, мокрыми от пота протянула мне 5000р , таких же мокрых и попросила телефон, самый дешёвый, что бы можно было сыночку ( именно так и сказала) звонить, я ей впарил не самый дешёвый телефон и, но и не дорогой, хотел уговорить на чехол, но вовремя одумался... Таких ситуаций было миллион, у меня каждый вечер, после работы, сидя в машине, перед дорогой домой звонил колокол, мол пора завязывать, но..., но что-то держало меня, я не получал дофига денег, я вообще мало зарабатывал, несмотря на продажи, переводить или повышать меня не хотели, хз почему. Позже я узнал, о том, что продавцы из топовых точек поднимают дофига з. П за счёт того, что на данные людей, которые пытались взять кредит или покупали симки, оформляли в кредит телефоны. Разумеется это долго не могло оставаться незамеченным и всё это переросло в уголовку, и колокол ударил в последний раз так, когда менеджер нашего офиса не осудила этих людей, а наобарот сетовала, мол какая судьба не справедливая. Спустя неделю я положил заявление и уволился нахер оттуда. Меня приглашать на работу постоянный клиент - директор развлекательного центра ( подпольный зал игровых автоматов),но его арестовали ещё при моей работе а МТС, звали на раьоту в связной,билайн ,но я уже наелся этой кухней. Много чего узнал из внутренней кухни МТС, и до сих пор стыдно, уже дофига лет спустя, если хочешь быть хорошим продажником - готовься продать душу.

По студенчеству работала телефонным оператором в косметологической клинике или что-то там «дешали», то есть звонила по базе и приглашала на «бесплатную услугу»

Внутрянку нам не особо показывали-рассказывали, но все всё понимали

«На процедуру только с оригиналом паспорта»

Базой у нас была стопка листов, которая обзванивалась раз по 500 всеми работающими. Были изредка пометки «не звонить». А так на звонки женщины чаще всего отвечали, что мы их уже достали ну и тому подобное

Была ставка+какой-то процент за пришедших и какая-то сумма за купивших косметику (которую оформляли в кредит)

Пробыла я там недели две потому-то безиницитивно занималась этой дичью (наёбкой людей). Но заплатили даже хорошо, планировала, что будет меньше

Думаю, что карму я себе этим всё-таки подпортила

Сейчас до сих пор занимаются подобных, потому-то мне до сих пор периодически звонят из «стоматологической» клиники предлагая бесплатно сделать какой-то снимок и строго гражданам от 35 лет (их, видимо, легче развести) и сколько раз я им говорила, что я не этого возраста, мне продолжают звонить

Учился я тогда на третьем курсе универа и работал по ночам.
Должность моя называлась "Оператор графстанции (ассистент выпускающего редактора)". Это означало, что я отвечал за всю компьютерную графику на экране: все эти дебильные задания, суммы денег, телефоны, супер-игру и прочее прочее.

1

Происходило все следующим образом. За два часа до эфира я должен был быть уже в студии. Начиналась подготовка к эфиру, готовили задания, либо реальные на доске, либо с помощью комп графики. Обычно этим занимался выпускающий редактор. Я просто тупо забивал необходимые слова в прогу. За ночь обычно было по два эфира. Один двухчасовой и под утро одночасовой. В 2:00 по МСК стартует эфир и пошло, поехало. Ведущая щебечет, редактор в ухо ей подсказывает на что, как и когда обратить внимание и если необходимо сменить тему. У редактора так же есть программулина, которая показывает статистику по звонкам в минуту.

Я никогда бы не подумал, что названивает СТОЛЬКО людей. В пике выходило до 500 звонков в минуту. В среднем, минута разговора стоила звонившему 60 рублей. Но система была рассчитана таким образом, что автоответчик говорил зрителю, что мол сейчас очень много звонков, вы поставлены в очередь, оставайтесь на линии и мы вас выведем в эфир. И так до тех пор пока у звонившего не кончались деньги. Наверняка интересен вопрос кто же эти дебилы, которых таки пускают в эфир и они называют неправильный вариант ответа, хотя он очевиден. В общем это были я и еще пара ребят со студии =). Мы шли в соседнюю комнату к телефонисткам и по внутренней связи "дозванивались" до студии и говорили заведомо неправильный ответ. Как в этот момент подскакивало количество звонков! В итоге, когда уже никакие ухищрения не помогали, игру надо было сливать и начинать следующую. Телефонистке давали команду искать победителя. Она нажимала кнопочку в своей софтине и ей высвечивались рандомные 10 номеров, позвонивших за этот эфир людей. Она перезванивала по каждому и первый, кто брал трубку и называл верный ответ становился победителем. Его реально выводили в эфир и просили назвать слово. Он получал гарантированный приз в размере 3-10 тыс рублей и ему предлагалось сыграть в супер-игру. Супер игра обычно заключалась в том, что нужно было отгадать 3 из 16 возможных клеток в которых были спрятаны звезды\сундуки\прочая херота. Тут в дело снова вступал я. Я заранее видел какие клетки были выигрышными и мог менять их. В мою задачу входило сделать так, чтобы человек их не угадал. Иногда, в среднем раз в год-два приходила установка, что играем по честному до победы и супер-приз так же реально отдавали. Стартовала новая игра с новым заданием и все повторялось по кругу до конца эфира. В среднем за двухчасовой эфир компания поднимала около 3х лямов рублей а то и больше.

Параллельно еще шли эфиры с гадалками, которые в прямом эфире предсказывали судьбу доверчивым беднягам. Про них вообще отдельная песня.