35

Ответ на пост «Помогите понять прав ли сервисный центр»

На мой взгляд-связь прямая, но вины мастера нет. Поясняю свою точку зрения, делая выводы опираясь только на информацию из статьи.

Заменили ёмкости по питанию-оно и понятно, телек давно не гарантийный,, значит, лет ему много, выход из строя электролитов в БП это даже не "не редкость", это закономерность. Особенно, в "горячей" части БП. "Горячей" это не про HV, а про инвертор и его силовуху, ключи, дроссели, которые греются при работе и высушивают электролиты.

Отсюда вывод-техника работала под некачественным питанием, скорее всего, заниженным.

Некачественное питание это чаще всего причина выхода из строя микросхем флеш-памяти, которые хранят настройки телевизора, и, внезапно, каналов(!), что мы и видим в дальнейшем.

На мастера бочку катить тут очень неудобно, ведь он поменял ВСЕ ёмкости, не размениваясь на замену только тех, что конкретно вышли из строя. Вышли эти, вполне пора выйти и тем, что рядом. Чаще всего, дохнет один маленький электролит рядом с ШИМ, он же заменил все, от греха подальше.

Потом, наверняка, поставил на прогон-телевизор работал. Это мы видим, потому как он отработал и дома, значит, наиболее вероятно, что у мастера он работал так же.

Если мастер будет гонять телик сутками, это не понравится клиенту. Это, так же, время мастера и, соответственно, повышение цены ремонта. А этого уже никто не любит.

Когда восстановили питание, вполне возможно, поднялось до номинала питание тюнера. А те же электролиты на тюнере уже не могли работать на таком питании, хоть оно и в норме.Они так же устарели. (Этот вариант вообще чисто теоретический, мне оно не встречалось в таком виде).

Затем, просто подошло время слететь флешке на тюнере, она тоже не бесконечная, да и питание её, как помним, долгое время было не ахти. Так что, её выход из строя совсем не удивителен, но она же работала, и превентивно её менять это тоже дополнительное время, расходы, увеличение цены. А самое главное, надо как-то объяснить клиенту, что флешку меняли потому что она МОГЛА выйти из строя, хотя клиент уже начитался инторнетов, и знал, что замене подлежат только кондёры в БП.

Отсюда делаю вывод: мастер, скорее всего, хотел как лучше, поменял все ёмкости, но прогнал недостаточно долго, и выдал рабочим, попытавшись сэкономить время и деньги клиента. В этом и была его ошибка. Никогда не надо экономить деньги клиента, этого никто не оценит, а в 99 случаев из ста ещё и должен останешься.

Показать полностью
59

Помогите понять прав ли сервисный центр

Ситуация - висел на стене ТВ LG, работал исправно без нареканий

Вдруг неделю назад сенсорные кнопки панели на ТВ стали сами собой срабатывать...но через пару минут (когда ТВ "прогреется") "болячка" исчезает и все отлично работает

В поисковиках моментально ищется такая проблема - вздулось пара конденсаторов и их замена решает вопрос. Похоже массовая проблема.

Еду в авторизованный СЦ по LG (он единственный в городе указан на сайте lg.com). Объясняю причину. Мне говорят - надо модуль кнопок менять, на мое предложение проверить конденсаторы, посмотреть те видео от других мастеров что в ютубе куча мне сказали - "зачем мне видео эти смотреть. это для вас неизвестно кто снимает а вы и верите"...-

Как бы там ни было ТВ сдан в ремонт - пусть авторизованный мастер, дейcтdительно, сам диагностирует причину

Через 2 часа звонок - "Вы были правы, там я на блоке питания перепаял 7 коденсаторов"

Приехал вечером забрал ТВ. Повесил обратно на стену...2 часа он проработал и вдруг все каналы просто "пропали" - на экране черно-белый "шум".

Запустил автонастройку - ничего не находит

На следующее утро Везу обратно в сервис

Говорят - О! значит тут у вас еще вторая поломка была c тюнером. Давайте ее платно ремонтирвать, а не по гарантии. То что мы чинили никак не влияет на тюнер

Но...до момента ремонта каналы никогда не слетали и прерасно тюнер работал

Вот хочу понять - это такое прям совпадение с поломкой тюнера в тот же день что и ремонт был.

Или авторизованный мастер лукавит - мог сам что-то испортить (но 2 часа дома телек отработал все-таки) и теперь не хочет по гарантии на свои работы чинить?

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества