БАМ-2 — это десятки участков, растянутых на 4 000 километров, тысячи человек и единиц техники, которые работают в жестких сибирских условиях. При таком масштабе стройки ключевая проблема — управление снабжением. Материалы, запчасти и оборудование должны доходить до площадок точно в срок, несмотря на разницу во времени, нестабильную связь и сложную логистику.

Петербургская компания «Монолит-Строй» — генеральный подрядчик строительства Байкало-Амурской магистрали. Компания делает земляные работы, строит дороги, ведет общестроительные, сварочные и монтажные работы на магистральных трубопроводах.

Наталья Кудрявцева, директор по цифровизации «Монолит-Строй», рассказала, как компания смогла реализовать проект для БАМ-2 и какую роль в этом сыграла «Синтека» — платформа для цифровизации процессов снабжения и закупок в строительстве.

Между офисом и стройплощадкой — тысячи километров и 6 часов разницы во времени

Наш офис находится в Санкт-Петербурге, а строительные работы идут в Амурской области. Между людьми, которые принимают решения, и площадками, где эти решения нужно реализовать, — тысячи километров и шесть часов разницы во времени.

Когда в Петербурге только начинается рабочий день, на участке БАМа он уже давно в разгаре. Прорабы на площадках принимают решения здесь и сейчас. Экскаватор не может потерпеть до завтра, а бригада просто разойтись по домам — люди работают вахтовым методом.

Если не приехал щебень, останавливается укладка дороги. Если задержались запчасти, встанет техника. Если остановился весь участок, начинает капать простой. Это зарплаты людей, аренда техники, сдвиг сроков.

Стройка БАМ-2 не всегда идет по готовым дорогам. Где-то их приходится буквально прокладывать по ходу работ. Бывают периоды, когда из-за дождей размывает подъезды, перекрывается логистика, поэтому транспорт просто не может пройти. Иногда приходится везти материалы в объезд, срочно подвозить топливо по бездорожью, а иногда и перестраивать всю схему доставки на ходу.

Бывают и совсем полевые условия: в Амурской области дикая природа, там ходят и тигры, и медведи. В такой среде связь есть не всегда. Где-то интернет работает с перебоями, иногда его нет весь день. Постоянно уточнять что-то по телефону или в мессенджерах просто невозможно.

Проект изначально нельзя было строить на ручном управлении. При таких расстояниях, объемах и условиях мы бы не смогли реализовать столь масштабную задачу. Когда процесс снабжения стройки растянут на тысячи километров, любая разрозненность в работе может остановить работу участка. Поэтому внедрять «Синтеку» мы решили сразу, еще до того, как стройка развернулась в полную силу.

Цена простоя на федеральной стройке слишком высокая. Здесь на кону не только деньги, но и сроки, репутация. Поэтому экономия в привычном смысле слова для нас была вторична. Гораздо важнее было обеспечить контроль того, что происходит на площадках и не сорвать процессы работы тысяч человек.

Распределительные центры и интернет в бытовках: как организовали процесс снабжения БАМ

Сначала нам нужно было собрать все заявки в одном месте, чтобы у всех участников была единая точка входа. «Синтека» стала этим окном для прорабов, снабженцев, складов и бухгалтерии. Через систему мы вели весь процесс — от создания заявки до фактического прихода товара на строительный участок.

Мы обучили прорабов и мастеров работать с системой: показали, как создать заявку, проверить статус и понять, что происходит с материалом. Здесь помог простой и доступный интерфейс «Синтеки»: работников обучили за пару часов.

На каждой площадке организовали бытовки со стабильным доступом к сети, чтобы даже при плохой связи процесс снабжения не останавливался. Прорабы приходили туда в конце смены, создавали заявки в системе, смотрели статусы уже оформленных.

Как мы выстроили процесс снабжения:

Выстроили единое окно для заявок. В «Синтеке» прорабы создают заявки, снабженцы выбирают подрядчиков и подгружают счета, руководители согласуют закупки, склады фиксируют приемку товара. Все участники видят статусы в одном месте и обновляют по мере движения заявки.

Например, когда прораб ждет материал, ему не нужно писать в чаты и уточнять, что с заявкой. Он открывает «Синтеку» и сразу видит, что материал уже в пути. А снабженцу не нужно гадать, где груз, пытаться дозвониться на строительные участки. Если в системе видно, что приемка прошла, он понимает: через один-два дня материал будет на месте.

Создали распределительные центры. У нас 12 складов вдоль линии строительства. Большинство поставщиков находятся рядом с Китаем и в Благовещенске, поэтому основной распределительный центр сделали в нем.

Организовали выдачу материалов. Когда поставщики привозят товар в Благовещенск, мы проверяем его на брак и недопоставку, упаковываем в палеты под конкретные заявки и подразделения. Когда материал приезжает на площадку, прораб принимает его под роспись в «Синтеке». Так все видят, что именно и кому выдали, по какой заявке и когда.

Настроили автоматическую отчетность для бухгалтерии. Когда на складе приняли материалы, система автоматически формирует отчет за день. Этот отчет ежедневно получают бухгалтеры в Петербурге и сразу могут скачать УПД. Им не нужно писать снабжению или что-то проверять вручную, потому что факт приемки есть в «Синтеке».

В 2023 году через «Синтеку» у нас прошло больше 7,5 тысячи заявок: каждый месяц это сотни счетов и 67 тысяч позиций номенклатуры. Вручную такой объем мы бы не обработали. «Синтека» для нас — рабочий инструмент под конкретные задачи. Она подходит и для обычной городской стройки, и для сложных объектов со своей спецификой.

Что дала цифровизация процесса закупок нашей команде

После внедрения «Синтеки» все в компании воспринимают цифровизацию как часть повседневной работы. Поделюсь выводами, которые сделала по ходу внедрения:

Важно слушать людей, а не ломать через колено. Сопротивление почти всегда связано не с продуктом, а со страхом перемен и нежеланием учиться. Когда эти причины проговаривают, с ними можно работать. Здесь ключевая роль не у технологии, а у человека, который объясняет, ведет и берет на себя ответственность за изменения.

Страх цифровизации уходит, когда люди видят пользу. Сначала люди боятся, что станет сложнее, что их будут контролировать, что придется учиться. Но когда система начинает реально помогать в работе — страх уходит. Сотрудники видят, что им стало проще: меньше звонков, ручной работы, стресса.

Когда у прораба есть статус заявки, ему не нужно нервничать и дергать снабжение. Когда у снабженца есть вся цепочка в системе, ему не нужно держать всё в голове. Люди начинают воспринимать систему не как инструмент давления, а как помощника.

Цифровой след помогает управлять процессами. Мы видим, кто и когда создал заявку, кто ее согласовал и когда материал приняли на складе. В любой момент можно вернуться к конкретной ситуации, разобрать, что произошло, и быстро принять решение. Это снижает влияние человеческого фактора и позволяет управлять сложными проектами на расстоянии.

После внедрения меняется отношение к цифровым инструментам. Если раньше людей приходилось убеждать, то теперь сотрудники сами предлагают идеи. Руководители начинают смотреть в сторону новых решений, и компания в целом становится готова к следующим шагам автоматизации и даже к разработке собственных инструментов.

По нашему опыту могу точно сказать: чем раньше выстроить систему, тем меньше беспорядка будет в снабжении. «Синтека» помогла нам выстроить прозрачный процесс на объекте федерального масштаба, и я уверена, что платформа поможет на проекте любой сложности сэкономить часы работы и исключить человеческие ошибки.

Попробовать →