Т-банк(тинькофф) любит валить вину на других
Можете помочь мне понять, я могу сделать что-то больше, чем просто замолчать этот момент?
@tbank, как дела?)
Вчера в 22:36 4го января я сделал перевод другу на заблоченный банк(интересно, банк не разрешает с него переводить, но принимать - пожалуйста). Но узнал я об этом только через пару минут. Друг сразу же сказал отменять, что я и сделал и отправил тикет.
Конечно же, сразу перевод отменить нельзя, в процессе, но кредитку мы как всегда предложим)))
Я сразу об этом написал другу, чтобы он подтвердил
И вроде как, все должны быть счастливы? Одна сторона запросила, вторая разрешила? Но вот хрен вам с маслом.
"Да, банк мы тебе заблочим, но в это же время спишем ещё абонентскую плату, почему? Потому что можем и отменить не можем с нашей стороны"
Я, как узнал, сразу же позвонил в банк с вопросами -
Я: - "Банк заблочили другу, а не мне. Причём здесь я? Я не прошу с его стороны перевод новый сделать. Осуществите старый - он же сам согласен"
Б: - "Если с стороны получателя нет возможности вернуть - мы рассмотрим со стороны отправителя"(Как????)
Я: - "Если невозможно со стороны получателя вернуть, как со стороны отправителя это возможно?"
Б: - "Мы рассматриваем данную техническую возможность"
На вопрос о наличиях прецедентов, если с стороны получателя нельзя вернуть по техническим причинам, а не по причинам отказа самого клиента - мне сказали, что у них "нет статистики". Хотя один случай могли бы привести, раз у них такое "в практике". Сказали ждать ответа на следующий день, хотя ответ я уже "получил" со стороны друга. Ну да, банк заблокан у друга, в это же время он охуенно работает на приём, но не отдачу, и отменить перевод нельзя, если банку не выгоден он. Я же виноват, что банк работает на приём, если он заблокан.
Вот мой ответ с утра:
Нельзя по положению Банка России.... Хм, давайте почитаем
1.27. Банки не вмешиваются в договорные отношения клиентов. Взаимные претензии между плательщиком и получателем средств, кроме возникших по вине банков, решаются без участия банков.
У нас нет претензий друг к другу. Тут вина банка, но при этом пытаются навязать, словно это не их вина, и вообще - иди нахуй.
Ребят, накиньте полезных советов помимо - "Нужно было у друга спросить, прежде, чем переводить" - эту херню я и так понял и признаю, что здесь объебался я
UPD: у него нет блока по приставам. Деньги там есть, лежат.
