user11765510

На Пикабу
Дата рождения: 29 октября
106 рейтинг 0 подписчиков 0 подписок 3 поста 0 в горячем
5

Продавец озон кинул на 14к, ушел от ответа и заблокировал. Озон затягивает решение по возврату(спору)

Первые два поста, чтобы вникнуть в суть. Продавец озон обманул на 14к, ушел от ответа и заблокировал Продавец озон кинул на 14к, ушел от ответа и заблокировал (2 часть)

25 апреля я получил отписку от озона, мол, ждите 8-10 дней и мы с вами свяжемся.

30 апреля я получаю сообщение, мол мое обращение все еще в работе.

Этим же днем вывожу через ЛК на оператора и получаю следующий ответ, ждите 3 дня.

4 мая(спустя 5 дней) мне приходит новое сообщение, на этот раз я уже обрадовался и уж было подумал, что скоро это все закончится и уже завтра со мной свяжутся.

Однако, 5 мая днем со мной никто так и не вышел на связь и я опять вывел диалог на оператора, получив базовую отписку.

Уже вечером 5 мая мне пришло сообщение от озона, мол мое обращение для них СЛИШКОМ ТРУДНОЕ и им нужно еще немного времени для ответа.

Вывожу диалог на оператора и меня мозолят еще на 3 дня ожидания не пойми чего. Сегодня, 6 мая, также вывел диалог на оператора и он ответил опять про 3 дня ожидания.

В итоге, мою заявку на возврат морозят уже с 24 апреля. Читаю посты других людей и мягко ах""ваю с того, что им одобряют возвраты мгновенно, особенно интересно читать подобные истории со стороны селлеров, которые бессильны перед могучим озоном, который всем подряд одобряет возвраты. Моему спору скоро уже 2 недели будет, и это несмотря на предоставленное видео распаковки со всеми пломбами. Озон, ты тут? Отзовись. @Ozon

P.s. комп уже готов, все комплектующие купил, все собрал, осталось только оперативку загнать

P.s.2 для особо одаренных, кому не за что было зацепиться, объясняю - заказ был с аккаунта жены, тк у нее привязана озон карта.

Показать полностью 5
6

Продавец озон кинул на 14к, ушел от ответа и заблокировал (2 часть)

В первой части(Продавец озон обманул на 14к, ушел от ответа и заблокировал) забыл упомянуть о том, что распаковка производилась дома под запись, с фиксацией всех штрихкодов(на курьерском пакете и на самой коробке). Той же ночью продавец отменил первую заявку на возврат с комментарием «не хватает фото товара»(забавная причина, учитывая ситуацию). С утра была создана еще одна заявка, которую продавец морозил до второй половины дня, все еще держа меня в блоке. Во второй половине дня открылась долгожданная кнопка «Открыть спор», в чате были предоставлены полная хронология от вскрытия упаковки, общения с продавцом до последующей блокировки. Спустя пару часов озон вышел на связь и ответил, мол, на рассмотрение вашей заявки уйдет от 8 до 10 дней. Судя по всему, это затянется надолго.

Продавец озон кинул на 14к, ушел от ответа и заблокировал (2 часть)
Показать полностью 1
1

Продавец озон обманул на 14к, ушел от ответа и заблокировал

История такова: недавно решил собрать свой первый комп, тк достало играть на древнем ноуте. Подобрал комплектующие, среди которых была оперативная память, которая стоило дешевле чем в днс(экономия меня и погубила). Почитал отзывы, оценка была очень хорошей(4.8), ну я и заказал. 24 апреля посылка приехала вместе с другим товаром, я после работы заехал и все забрал, мысли проверить плашки на месте в голове не оказалось. Распаковал дома и вот тут ох*ел - вместо двух плашек по 8GB меня встретила коробка, в которой лежал какой-то архейский адаптер. На самой коробке красовалось 2 штрихкода - один вел на карточку адаптера, а другой, хотите оху*еть, на карточку оперативной памяти. То есть, какой-то нехороший человек нарочно подменил товар на складе и присобачил к нему нужный штрихкод(я работал на складах магазинов, которые работают с озоном и знаю как это может произойти) и отгрузил эту паршивку со своего склада. Через 5 минут после получения уже было написано продавцу с целью вернуть деньги за товар. Продавец же, в свою, начал нести какую-то ахинею про то, что я сам все подменил, про то, что я смахиваю на профессионального мошенника, а в конце выдал самую лютую базу, которую можно встретить в «разводах на лоха» - заблокировал меня и удалил мой отзыв(все скрины приложены). В общем, буду пытаться дальше вернуть свои кровные, мб посоветуете как лучше поступить чтобы не обосраться.

Показать полностью 8
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества