"Любимый" гипермаркет "Лента" или любовь зла, но НЕ полюби козла...
Как "отжимают" кровно нажитые по доставке на дом.
Случилась со мной ситуация, но прямо сказать выбившая меня из колеи. Намедни заказала доставку на дом, сама не любитель данного сервиса, так как предпочитаю воочию видеть, что покупаю. А тут чет болезнь подкосила, а кушать то хочется, и думаю ладно, оформлю, авось все норм будет. С недоверием набрала корзинку, деваться некуда, иии тыкнула на "оплатить". Жду. Привезли. Ну вроде с первого взгляда все ок. Сразу начала приготовление к ужину, и вот тут открываю я пакет со "свежим" лососем и моему изумлению проявленному на моем лице, а конкретно морщинами на лбу, (а я к слову добавить, от них избавляюсь, и стараюсь сдерживать мимику🤣) но тут...не было предела! Амбре и белая вязкая слизь неизвестного происхождения повергли меня в шок. Я как стояла, так и села - в моменте... Но не удивлена была однозначно, так как ожидала нечто подобное. Мои действия естественны: рыбу запаковала в миллион пакетов, чтобы ее не слышать. Написала в поддержку.
На что они мне ответили, разберёмся. Три часа разбирались. Получаю ответ от поддержки. Рыба была качественная, у сотрудников есть все документы. Ничем помочь не можем. Я воспротивилась. На что вновь: Подождите, разберёмся. Прошел час. Ответ:приезжайте, привезите рыбу, мы ее заценим, и возможно вернём вам деньги.
Я сообщаю, что нет возможности приехать, по состоянию здоровья, поэтому и заказала доставку на дом. Мне опять: ждите, разберёмся. Прошел тот же час, время видеть десятые сны, а я на нервяке. Ответ: ИЛИ ПРИЕЗЖАЙТЕ ИЛИ ХРЕН ВАМ. ТО ЕСТЬ Я ОБЪЯСНИЛА, ЧТО НЕ МОГУ ПРИЕХАТЬ, ТАК КАК ЗДОРОВЬЕ НЕ ПОЗВОЛЯЕТ, А МНЕ - ПОЛЗИТЕ-КОВЫЛЯЙТЕ, НАШЕЙ ВИНЫ НЕТ. ЭТО ВЫ НАМ ПОВЕРИЛИ, А МЫ УЖЕ РЕШАЕМ НАЕБАТЬ ВАС, ИЛИ ЖЕ МЫ СМИЛУЕМСЯ!!! Вот по-другому и не скажешь.
Итог...Испорченный вечер, осталась без денег, без рыбы, без абсолютнейшего и теперь уже окончательного НЕдоверия к такому сервису, в частности к этому гипермаркету, ранее всегда совершала там, в "любимом" маркете покупки, и всё-таки в глубине души надеялась на добросовестность, но что уж теперь об этом...
