Альфа-Банк "рулит"
В общем, произошла с моим ребёнком такая ситуация... Пользуется картой этого банка, с 14 лет, сейчас ему 15. Вчера решил пополнить счёт, на 100.000 рублей, срочно понадобилась эта конкретная сумма для перевода. Банкомат сего банка, о коем идет речь, как всегда на районе не работал. Естественно сын пошёл до другого банкомата, стороннего банка, за которым комиссия ранее не взымалась. И что он видит впоследствии? На балансе не вся сумма...
Пишет в чат, ему отвечают, что с этого дня, введена комиссия 1,5% на пополнение. Именно с этого бл@ть!!!
При этом никто и не думал уведомить клиента об этом! Банк постановил это в одностороннем порядке и всё! Мне вот интересно, сколько людей, попало на эту комиссию с этого якобы дня установленную??? Еще плюсом с сегодняшнего дня, после составления претензии, мой сын не может попасть в приложение))) Выдает ошибку с его номером телефона.
Доверие банк потерял, пользоваться услугами, мы конечно уже не будем. От них понятное дело, не убудет от этого, но сам факт, противозаконного списания на лицо. И дело знаете, не в деньгах даже, а в недобросовенности банка в этом моменте.
Как, допустим, отправить сообщение об аресте средств, это у них быстро получается, а как сообщить, что комиссия возникла, да зачем?!?...
