user10449441

📌 Банк внезапно заблокировал мой счёт, и мне пришлось проходить сложную процедуру восстановления.
📌 Попытки взлома Telegram и WhatsApp – кто-то пытался войти в мои аккаунты без SMS-кодов.📌 Dr.Web обнаружил вирус Android.Triada.507.origin в системном файле /system/lib/binder.so.

📌 Сброс к заводским настройкам не помог – вирус остался в системе.

Первая мысль – может, это случайность? Может, я сам установил что-то вредоносное? Но я скачивал только официальные приложения, и никаких левых APK не загружал.

Тогда я решил изучить этот вирус.

Что это за троян?

Вирус Triada – это не просто приложение, а глубоко встроенный бэкдор. Он:
🔴 Отправляет платные SMS без ведома владельца.
🔴 Передаёт данные SIM-карты злоумышленникам.
🔴 Перехватывает SMS-коды для банковских приложений и мессенджеров.
🔴 Спокойно спит в системе, пока не подключишься к интернету.

Другими словами, этот телефон изначально настроен так, чтобы красть ваши данные и деньги.

Ответ продавца: «Это не наша проблема»

Я сразу написал в поддержку Ozon, и мне ответил сам продавец. Его реакция:

«Вирус заносится исключительно через приложения, которые вы скачиваете, так как мы предоставляем вам телефон сброшенный до заводских настроек.»

Но это ложь. Вирус находился в системных файлах, которые нельзя заразить просто установкой приложений. Более того, в комментариях я нашёл отзыв с аналогичной проблемой!

Это значит, что продавец ЗНАЕТ, что продаёт заражённые устройства, но продолжает этим заниматься.

А Ozon? Он в курсе?

Я сообщил в саму поддержку Ozon, но там, как обычно, стандартные фразы от бота:

«Создал жалобу и отправил ее коллегам.»

И что в итоге?
📌 Ozon не удаляет эти телефоны с продажи.
📌 Продавец продолжает зарабатывать на неосведомлённых покупателях.
📌 Сколько ещё людей потеряют доступ к своим аккаунтам и деньгам, прежде чем кто-то примет меры?

Кто несёт ответственность?

Когда маркетплейс становится площадкой для продажи заражённых устройств, кто отвечает за последствия? Продавец? Ozon? Или сам покупатель, который «не догадался проверить телефон на вирусы»?

В любом нормальном магазине такие устройства должны быть изъяты из продажи после первых жалоб. Но Ozon ничего не делает.

Сколько ещё случаев должно произойти, прежде чем маркетплейсы начнут нести реальную ответственность за продаваемую продукцию?

⚠ Если у вас был похожий случай – напишите в комментариях! Чем больше людей расскажет об этом, тем выше шанс, что Ozon обратит внимание на проблему.

Берегите свои данные и деньги!

Дополнение к посту:

— Отсутствие информации о восстановлении. В описании товара нигде не было указано, что телефон восстановленный (refurbished). В характеристиках в графе «восстановленный» продавец указал «нет». Получается, покупатель должен сам догадаться, что с товаром что-то не так?

— Перекладывание ответственности. В комментариях многие пишут: «Сам виноват, надо было проверять». Но тогда в чём смысл маркетплейса, если покупатель должен быть экспертом, чтобы не попасться? Почему за некачественный товар отвечает не продавец, не площадка, а только покупатель, который доверился информации в карточке товара?

— Цель поста. Я уже понёс наказание за свою ошибку. Этот пост не жалоба, а предупреждение для других, чтобы они не столкнулись с тем же. Мне важно, чтобы люди понимали, какие риски могут быть даже на крупных площадках.

Вопрос аудитории:

Как вы считаете, кто должен нести ответственность в таких ситуациях? Только покупатель, который «сам дурак», или всё-таки маркетплейс, который допустил недостоверное описание товара?