Авито уничтожает репутацию честного профиля N 401329890: робот косит отзывы, поддержка шлет шаблоны
здравствуйте, Пикабу! Столкнулась с полным
абсурдом и бюрократией Авито. Я оказываю услуги консультаций и чтения Хроник Акаши. Мой профиль
Nº 401329890 абсолютно чист, я работаю честно, но их антифрод-система массово удаляет отзывы моих реальных клиентов с пометкой «накрутка».
Прямо сегодня, пока я пыталась достучаться до модераторов, робот снес еще одну оценку!
Поддержка в ВК и на VC.ru шлет один и тот же шаблон под копирку: «Ситуацию проверил человек, нарушения подтвердились». И цинично советуют мне пойти к клиентам, чтобы они нажимали кнопку «Обжаловать».
Внимание, Авито, спойлер: я уже это делала! Один клиент потратил время и отправил форму обжалования. Результат - нулевой, отзыв не вернули! Ваша система обжалования для пользователей - это пустышка, которая не работает.
Теперь поддержка предлагает мне спамить десятки других людей. Я не буду этого делать! Запросы к Хроникам Акаши - это глубоко личная и конфиденциальная информация. Я уважаю тайну обращений своих доверителей и не стану заставлять людей оправдываться перед вашими сломанными алгоритмами.
Внутри вашей системы, в чатах Авито, есть железные доказательства каждой сделки: детальные разборы, аудиосообщения и искренние благодарности людей, которые невозможно сымитировать при накрутке. Ваши модераторы просто ленятся открыть историю сообщений и смотрят только на технический отчет робота за 10 секунд.
Уважаемая поддержка @Avito.help на Пикабу, прекратите слать бот-ответы. Передайте профиль руководителю службы модерации. Живой технический специалист должен сам открыть мои чаты с клиентами и вручную вернуть честные Отзывы.