Значит история такова. 14 апреля понадобилось приобрести корм для кота Grandorf индейка с кроликом 2 кг по привлекательной цене. (На ~400 рублей дешевле чем у конкурентов). Сроки доставки были запланированы на 21-ое апреля курьером самокат по клику из Даркстора. Конечно же, 21-го балалайка)))).,статус заказа "товары едут в Даркстор"! Ладно, интересуюсь у "поддержки" мол что да как?, и почему? Клятвенно заверяют что она будет доставлена в течение 2-ух суток, но возможно и раньше... 23-го продолжает служба "поддержки" кормить завтраками! Параллельно по звонку в поддержку (в начале отвечает автомат) у "робота" по номеру заказа удалось узнать что заказ находится где-то в Марушкино на складе мегамаркета. Жду до 26-го..., и тишина. Всё по прежнему, заказ в Марушкино, в чате отписки, бла-бла-бла и так далее. Принимаю решение отменить заказ (26-ое апреля), и перезаказать новый аналогичный корм. Звоню в поддержку, отменяю заказ (в течение трёх суток не ни в коем случае позже) а как правило раньше заказ будет отменён!!!, и деньги вернуться. Сегодня 28-ое апреля. Статус заказа "товары едут в Даркстор", и издевательская фраза извините мы задерживается. Заказ не отменён. Пишу, почему заказ не отменён? Ответ меня чуть не подкасил)), мы не смогли отменить заказ, отменим его по новой., на это потребуется 3-4 дня?!!!! Не было бы так смешно, если бы не было так грустно. Хорошо что у кота есть запас, и он не голодал. Отвлекся от темы., так вот, присылают мне в качестве извинения промокод на 200 рублей при покупке от 1500 тысяч))))). (Да у них свои промо-коды) в свободном доступе и то по интереснее будут. Самое не приятное то, что в моменте общения, когда им пишешь, говоришь, то связь обрывается, то чат сами закрывают, и издевательская надпись, оцените качество обслуживания. И выбрать надо из 5 звезд. Конечно же одна, жаль в минус нельзя ставить. Ну а теперь финал, который просто "убить" может даже человека с устойчивой психикой. Приходит PUSH уведомления, что вид доставки изменился. Не самокат по клику, а МЕГАМАРКЕТ выполняет доставку и товары в пути!))) Вот такой он. Мегамаркет. Хочется добавить ЧТО вот так вот не надо, а надо вот так. (Из их рекламы как раз в тему). Что самокат не смог, а мы сможем. Прикладываю скрины общения со """ специалистами """ службы поддержки.. Финал истории дополню по завершению истории.
P. S. 29-ое апреля. То ли благодаря посту, или проснулась совесть, но сегодня случилось чудо. Утром статус заказа изменился на "отменён"., а так же пришло PUSH уведомление что деньги придут обратно от 2 до 10 дней.
