maxten13

Доброго времени.

После долгого затишья, решил все же, что надо написать еще пару заметок, но на этот раз уже не возмущенно-гневного характера, а повествовательного. Текста будет много.

Сразу скажу, что единственная цель, которую преследую: поделиться своей историей. Ни в коем случае не хочу никого обижать или злить.

Комментарий для минусов прилагаю.

Так вышло, что после нескольких лет метаний с риторическим вопросом «Что делать?» и не менее риторическим «Кем быть?», а после компании ради задавшись еще и традиционным вопросом «Кто виноват?», я наконец определился, в каком направлении мне следует двигаться по жизни.

Своей сферой деятельности я избрал кадровое делопроизводство (очень прошу не путать с отделом по подбору персонала, то есть с теми чудесным девочками, которые приглашают вас на собеседования и эти собеседования проводят). Мое дело – документы, оформление на работу с дальнейшими перемещениями, ваши отпуска и больничные, личные дела, трудовые книжки, архив и прочая медитативная прелесть моей работы.

Наверное, благодаря этому, а еще благодаря многостороннему опыту работы в кадрах и многочисленным собеседованиям, мне крайне интересны посты по тегам «Работа», «Собеседования» и аналогичным. И потому же я и решил поделиться историей о том, как сам был в поиске, а в будущем, вероятно, расскажу про особо яркие собеседования, которые вспомню (а список всех скрупулезно ведется в специальном блокноте).

Пытаться работать я начал где-то на 19-ом году жизни, когда я обучался в педагогическом колледже. На работу меня гнала не нужна, а суровая длань моих родителей, как сейчас считаю, весьма справедливая длань. Но тогда я не был с этим согласен, но все же озадачился вопросом «А как, собственно, люди ищут себе работу?».

В десятых годах уже был более чем развит Интернет, да и рабочие сайты были популярны, и вот меня судьба привела на два из них: на красного охотника ХХ и скромный СуперДжоб. В резюме указывать мне было особо нечего, так что резюме было весьма грустным, тем не менее предпочитаемая вакансия «Продавец», обозначенная в заголовке резюме, давала отличные результаты – мне звонили дни напролет с 9.00 и порой часов до 22.00. Мне оставалось только выбирать.

Своим самым-самым первым местом работы я выбрал популярный в те годы магазин одежды ТВОЕ, причем, если память мне не изменяет, то с другом мы туда просто поехали, найдя адрес офиса, собеседование прошли прямо там – заключалось собеседование в паре вопросов, в частности о том, когда мы готовы выйти на работу и на какой станции предпочтительнее работать – и сразу же произошло счастливое оформление (документы типа СНИЛС и ИНН мы заблаговременно сделали сами).

На той работе я продержался три дня добровольно и три дня для отработки перед увольнением. Отпускать меня директор магазина не хотела, по ее словам она видела во мне отличного работника и перспективного заместителя. Однако, несмотря на хороший коллектив, приятного директора и нравящуюся мне работу, я был вынужден отказаться (помним, что нужда меня тогда не тяготила, все было радио опыта).

Думаю, возникнет вопрос: почему же ты, МаксТен, ушел с работы, которая тебе нравилась? А я отвечу: я всегда был за личный комфорт и удовольствие от процесса работы, и в ТВОЕ, к сожалению, первый пункт не удовлетворялся. Поясню почему.

С другом мы решили, что мы лучше будем мотаться через всю Москву в ближайшую подмосковную Мегу (альтернативой был Охотный ряд, мы испугались объемов работы и количества покупателей). Ехать в эту Мегу: 10 минут от дома до метро, 45 минут на метро, около 10 минут ожидания автобуса, минут 15 езды до ТРЦ, еще минут 5 по самому ТРЦ до магазина, итого в лучшем случае 1,5 часа, а работает Мега с 10:00, приезжать надо было к 9:30 утра, чтобы подготовить магазин к открытию. Я не высыпался.

Следующий пункт в причинах увольнения: душный магазинчик-пенал, где не работала вытяжка. Дальше: отсутствие банальных удобств в виде доступного чайника, умывальника, холодильника, места, куда скинуть вещи и спрятать сумку. Нет, у нас был склад (два стеллажа до потолка и узкий проход между ними) и там даже был стол, микроволновка, чайник, холодильник, но они принадлежали директору магазина, не нам. Соответственно, есть приходилось брать то, что не портилось, а для обеда искать место где-то в пищевой зоне ТРЦ, а народу там не мало, ел на коленках часто.

И самая главная причина: ноги. О да, от 12тичасового стояния на ногах, ноги мои просто отваливались, немели, отекали и всячески сопротивлялись такому издевательству. Так что спустя три дня я подал заявление, а спустя еще три дня отработки – радостно вернулся на каникулы, итого проработав в целом три смены, то есть около полутора недель. Друг, к слову, остался там работать дальше, а в последствии долгие годы работал продавцом-консультантом. Сейчас ушел в офис.

Следующим местом моего пребывания (спустя год после ТВОЕ, в очередные летние каникулы) стал модный и сейчас магазин одежды oodji. В этот раз я подготовился лучше, учтя прошлый опыт: магазин был выбран в получасе на метро от дома, рядом с самим метро, а график был выпрошен 5/2 по 8 часов. Я думал: ну уж восемь часов я постою! Постоял. Целый месяц, получив неплохой расчет и радостно свалив на учебу (устраивался туда в конце июля).

В целом, работа в Оджи мне нравилась, у меня были успехи в подборе одежды для клиентов, я получал благодарности и… тычки от коллег, которые относились к клиентам не так радостно и не с такой самоотдачей. А мне уже тогда нравилось работать с людьми и помогать им. На придирки коллег я не особо обращал внимание, хотя меня угнетала атмосфера, но я терпел, да и ноги на этот раз дали мне поработать чуть дольше.

За время работы было несколько случаев, которые я, наверное, никогда не забуду. Первым из них стал случай с женщиной, очень деловой и строгой, пришедшей к нам в поисках костюма для своей мамы в подарок. Конечно же, маму она с собой не взяла, а значит, подбирать надо было на глаз. Выслушав описание мамы, я подобрал для нее юбку, пиджак и блузу, а клиентка в последствии приходила благодарить, потому что костюмчик сидел, как надо, идеально и точно, как по заказу.

Второй была женщина, выбиравшая себе платье не по возрасту. Ну, я и сейчас считаю, что для женщины за 45 лет с пышными формами тела полупрозрачное газовое платье, собранное на талии резинкой в мелкую складку – не лучшее решение. Еще и платье было грязноватого желтого цвета с тусклыми красными цветами, как сейчас помню. Но оно ей, на удивление, очень шло, только вот носить его было не с чем, да и чего-то не хватало. Но эту проблему я быстро решил новой сумочкой коричневого цвета и тонким коричневым (в тон) пояском с золотой металлической фурнитурой.

Третьим запомнившимся был мужчина-гей: этакий высоченный и широкоплечий мужчина в расцвете лет, с вьющимися светлыми волосами, очень томным и жеманным голосом, выбиравший для себя белую блузку. Почему я говорю, что он гей? Ну, наверное, потому, что у нас был магазин исключительно женской одежды. Разумеется, все наши девочки дружно свалили в подсобку, никто не хотел с ним общаться, а мне было интересно и потому я помог чуваку, который купил аж три белые рубашки для себя.

Чувак, ты крут, просто знай это!

А меня тогда отругали за то, что я ему рубашки со склада понес (потому что в зале не было его размеров). Ну и хер с вами, девочки, а я человеку помог.

Ближе к концу работы там, меня отправили на помощь в два других магазина, где я понял, что коллективы все разные, и что мой коллектив в основном моем магазине – полное дерьмо со скотским отношением ко мне. Почему? Потому что там, куда я был направлен на помощь из-за нехватки персонала, мои старания оценивали по достоинству, и я слышал только похвалу и гордость в голосе коллег, когда они говорили обо мне и моих успехах. И тогда же я понял, что абы в каком коллективе работать больше не смогу.

И вот, прошел еще год, к концу подходило мое обучение, начиналась практика, госы, диплом (если будет интересно, то расскажу чуть подробнее в другом посте о том, как я колледж оканчивал и в ВУЗ не поступал). Мне нужно было снова где-то подработать, желательно без строгого графика, чтобы я мог уходить на экзамены без отрыва от работы.

Было ясно, что магазины больше не для меня, но вот попробовать себя в иной сфере было бы можно (лирическое отступление: я был тем, кто успел полдня поработать в Кирби, расскажу воспоминание после этой части). И я выбрал должность курьера, она отвечала моим запросам на свободный график и оплату мне предлагали на выбор: ежедневно, раз в неделю, дважды в месяц, раз в месяц.

Курьером я искал работу несколько дольше, чем продавцом, в процессе почти что стал мерчендайзером в какой-то чайной компании, но с графиком там были сложности, так что нам пришлось разойтись. И вот наконец я нашел какую-то рекламную компанию из десяти человек (то ли СимплПлан, то ли СимплПипл, то ли ПиплКоммуникейшнс, какая-то такая вот Симпл-фигня), которым требовался курьер на 2-3 выезда в день, отвозить различные бумаги, подарки и прочее.

Проработал я там 1,5 месяца с огромным удовольствием, поездил по Москве, побывал в дебрях города, плутал, блуждал, но всегда вовремя доставлял груз, в том числе какие-то костюмы, ценные бумаги и даже деньги. Так если все было хорошо, что же заставило меня оттуда уйти? Легко: нарушение законодательства.

Нарушений, собственно, было три: трудовой или иной договор не был оформлен в трехдневный срок после начала фактической работы, в заключении трудового договора многократно отказывали под предлогом «Его надо составлять с нуля, а у кадровика нет времени», после заключения договора (выбитого спустя 1,5 месяца) среди прочих пунктов был странный пункт, обязывающий меня возместить ущерб в случае утери доверенных мне ценностей в размере около 100 000 деревянных.

С двумя первыми пунктами я мирился все время работы, но когда прочитал о сумме возмещения (мне тогда мать мозг промыла на тему того, что в договоре должна быть всего одна денежная цифра указана – размер моего оклада/часовой ставки), то мне поплохело. Тогда для меня такие деньги были нереальной суммой, выплачивать которую мне пришлось бы много лет. Потому я не стал подписывать этот контракт, забрал выбитый расчет, да и свалил от них подальше.

Собственно, да, о Кирби. Туда меня занесло случайно по весне, кажется, в конце 4 курса колледжа. Уже не помню, как на них вышел, но вышел, и поехал к ним вместе с сокурсницей. У нас, кажется, не было даже собеседования, мы просто приехали к назначенному часу и сразу пошли на обучение, где нам рассказывали о том, какие чудесные эти пылесосы Кирби, как они клево чистят все от пола до потолка, как они очень нужны всем, кому мы будем звонить. Помню, тогда еще сцепился с мужиком, который фыркнул на меня, что я занавески дома раз в полгода меняю. На логичный вопрос «А что, вы меняете их чаще?» он заткнулся.

А может обучение и было собеседованием… не помню. Помню, что когда мы приехали туда уже на работу рано утром, то нас посадили за компьютеры, выдали наушники и списки телефонов, по которым очень ждут наших звонков (ни черта их там не ждали, база была холодной). Спустя минут 30 после начала, нас всех подняли, и мы дружно делали зарядку вместе с нашим супервайзером под веселую и бодрую музыку в телевизоре, знатно долбящую в мозг.

Так я познакомился с сектой.

Собственно, ушли мы (а если точнее сказать, то сбежали) спустя несколько часов работы. И меня и мою сокурсницу многократно посылали на йух, кто-то был более оригинальным, кто-то развлекался и вызнавал, откуда ж у меня их номер (по скриптам я обязан был говорить о друзьях/соседях/родственниках, рандомно называя имена и, конечно же, часто с ними не угадывая). Не знаю, что вынудило мою сокурсницу смотать удочки, а лично я встал и ушел после одного звонка.

Мне ответила спокойная милая женщина, по голосу – либо бесконечно уставшая, либо пожилая. Так вот она выслушала мои тупые скрипты и неуверенный голос, вздохнула и спросила, зачем я пришел работать в эту компанию. Естественно, я не нашелся, что ей ответить, а она мудро сказала мне:

- МаксТен, ты достоин лучшей работы, уходи отсюда и найди свое место.

Я был настолько под впечатлением, что тут же последовал совету.

Конечно, в колл-центры я после еще совался пару раз, но работать оператором больше не работал.

Что ж, текста получилось много. Если текст зайдет, и даже если нет, я напишу продолжение о том, как мне довелось работать в электронном архиве (заодно восстановлю по документам время работы там), как я побывал за кассой в М.Видео и как судьба привела меня в офис на должность секретаря. Ну и о том, как я попал в итоге в кадры, хотя эта история связана с ВУЗом, а, чтобы понять, как это случилось, нужно будет рассказать про то, как я оканчивал колледж.

Все очень взаимосвязано в жизни. Миллионы мелких и незначительных событий складываются строго определенным образом, чтобы в конце мы были именно там, где мы есть. Это, думаю, и есть Господин Случай, идущий рука об руку с Госпожой Судьбой.

По итогам вечерних бдений в пятницу было выявлено, что курьер, вместо желанного сна в шесть вечера, минимум до восьми сидел в офисе из-за сломавшейся машины. Это стало известно из-за того, что оператор СП не успела вовремя выключить микрофон. А было примерно так.

- Добрый день, меня зовут Мария, чем могу помочь?

Нудно и заезженно рассказываю в сотый за день раз ситуацию, в ответ получая одобрительное согласие с тем, что она в курсе. Далее предлагается:

- Машина действительно в ремонте, перегрузить на другую не получилось, но курьер может приехать к Вам завтра (в субботу) в любое время. С утра Вас устроит?

- Нет, с утра я не могу его ждать. Если он приедет к девяти вечера ближе - будет отлично.

И далее я слышу то заветное:

- Ты завтра к девяти к нему поедешь?

После микрофон выключается, а после минутной тишины мне сообщают, что нет, не в любое время он сможет приехать, точно не к девяти. После чего мы сговариваемся на понедельник, ближе к восьми.

Собственно, сегодня курьер правда приехал, но было это уже другой парень, весьма милый (по оценке встретившей его моей матери, своевременно оказавшейся у меня дома). Заказ доставили, деньги забрали, сдачу вернули. Все путём.

К слову, сегодняшний курьер практически весь день был на телефоне, отзвонился, спросил разрешения приехать, уточнил, когда мне будет удобно его принять, спросил, дома ли я и можно ли уже приезжать. Все довольны.

Наверное, есть смысл вынести пару итогов. Итак.

1. Не стоит вредничать, никогда не знаешь, чем твоя вредность тебе же и выльется (и я это не только про себя, но и про курьера, в данном случае).

2. Один раз что-то решив и согласовав, не стоит пересогласовывать и выкаблучиваться.

3. Из п.2 следует, что не надо поддаваться чужим провокациям и слушать других, думай своей головой, она не просто так дана.

4. Разойтись миром всегда приятнее для всех сторон конфликта.

А вообще, хотел я что-то еще добавить к финалу истории, но за день настолько вымотался на работе и после нее, что мысли дружно разбежались из кучки, а ловить мне их и сортировать по лавкам просто лень.

С неделю назад, проснувшись утром перед работой, заметил на балконе вот этого красавца. Подсажен к герани был в начале лета, за пару месяцев подрос и нашел силы на пару цветов. Жаль, что сейчас уже цветы сбросил, впрочем, уже осень, ему пора спать.

PS Это ахименес

Добрый день.

Вот, кажется, наступил и мой черед написать первый пост на Пикабу. Причина, в целом, очень похожа на причины многих, чьи посты я уже прочитал в ленте: подгорело.

На самом деле, история довольно забавная, хотя и крайне неприятная. Меня всегда забавляло, когда люди шли на совершенно глупые принципы просто потому, что им не захотелось. Даже если это напрямую касается исполнения ими их же трудовых обязанностей.

Так вот, с неделю назад сделал я заказ на сайте известного гипермаркета, как говорится, который начинается на Аш-, а заканчивается на -ан. Заказывал товар довольно-таки нужный: наполнитель своему коту. Как и полагается, выбрал дату (7 сентября), выбрал период доставки (с 18.00 до 20.00), ну и счастливый успокоился и стал ждать.

Отступление: у этого гипермаркета на А нет своей службы доставки, а потому они работают с некоей транспортной компанией, чье название Подо-, заканчивающееся на -рожник. И курьеры этой славной компании имеют свойство выкаблучиваться с клиентами, а как они это делают, я как раз поведаю ниже.

Наступает заветная дата, то бишь сегодня, 10:13 утра, у меня в разгаре пятничный рабочий процесс (читай как: лениво попиваю чаек и закусываю шоколадкой), и вот звонит мне тот самый курьер. Кажется, он даже не поздоровался, имени своего точно не назвал, но зато выдал мне, мол я скоро у вас буду, готовы принять заказ?

Разумеется, в ответ последовал отказ, не отпрашиваться же с работы! И мне начинают рассказывать прелестную сказку о бедном курьере, который работает с 5 утра, который все своим заказы развезет уже к обеду, а в 18.00, когда пора будет везти заказ мне, он уже будет сладко спать.

Я очешуел.

Видимо, поняв, мне было предложено приехать завтра, он даже указал пару раз, что у него выходной будет, но он ответственно приедет в любое удобное мне время (а мне завтра, как на зло, ну вообще неудобно с ним общаться, у меня тоже, блин, выходной). Но, так как я очешуел, я вяло отбрыкнулся, что мне уходить в 8.00 утра, он согласился приехать к этому времени, а я поддался и согласовал на половину девятого.

Чуть погодя мое очешуение несколько поутихло, я ему перезвонил узнать, а какого, собственно, лешего, если он (по его словам) живет в 15ти минутах от меня, не приехать ко мне сегодня? Я ж готов подождать и попозже, но сегодня. Но нет, принципиально сегодня никак, ибо "Ну, вы же поймите меня".

Я снова сдался, чем допустил вторую ошибку, решив, что все равно мне завтра вставать в 9ть утра, пусть к 9ти и приезжает.

Послушала меня начальница, послушала моя семья, и было мне, идиоту, сказано, что зря я согласился, потому что ждать буду курьера весь день, у него ж выходной, ему-то туман по барабану. И вот тогда я решил дойти до конца и дожать курьера, ведь я же не просто так выбирал именно этот день и это время! Не зря же эти даты есть при выборе дня доставки (пусть меня и назовут сволочью, но мои права тоже должны учитываться).

И вот звоню я в Аш, собственно, ан, чтобы узнать, какие рычаги давления есть на курьера. Но, увы, доблестный мальчик из службы поддержки послал меня лесом, да полем, сказав, что телефонов Подорожника не знает, рычагов никаких нет, и вообще, это не их служба, звоните туда, откуда курьер.

Ок. Принято, кэп.

А в Подорожник уже звонил тогда пару раз, но, увы, отдел, на который меня переводили, просто сбрасывал вызов. По одному номеру. По второму меня послали, сказав что-то вроде: не звоните нам, мы не занимаемся этим, а куда звонить, так мы того не ведаем, сами ищите. Я и нашел, ага, третий номер телефона, где меня снова перевели куда-то, видимо в логистику по гипермаркету А. Ну и, как полагается, я отвел душу, высказал все, что думал по поводу одного конкретно взятого курьера, да и всей их конторы в целом. И было мне обещано, что в 18.00 курьер будет у меня с заказом.

Я уже было обрадовался, но где-то около пяти вечера звонит мне та девочка и говорит: у курьера машина сломалась, правда или ложь - не знаем, но к вам он не приедет, только завтра может.

- Ну, ищите мне другого курьера, - говорю.

А в ответ мне очень сбито мямлят, что, мол, других курьеров нет, все работают по своим районам (время работы курьеров мне не сказали, хотя вопрос был задан мною четко), а в итоге мне сообщили уже более недовольно:

- Ну, я попробую найти другого курьера, но ничего вам не обещаю!

И вот сижу и думаю, что же это делается? Курьеры на принципы идут, отказываясь исполнять свою работу. Компания покрывает таких курьеров, наплевав на интересы своих клиентов. В самой компании черти что творится, если даже дозвониться не получается. А Ашан, тот, с которого все началось, поднял лапки кверху и прикинулся, что он не при делах.

И не очень понятно, как же добиться справедливости. Впрочем, о чем я, ее нет.

Так что, полагаю, сегодня вечером заказ мой будет отменен и сделан заново. Да, я потеряю еще неделю, но подгадаю время так, чтобы курьер приехал, и тогда уже выскажу ему в лицо все, что накипело. Тем более, что уже не в первый раз именно с этим товарищем я бодаюсь из-за того, что ему просто влом приехать тогда, когда надо и удобно мне, его клиенту.

Собственно, история случилась со мной, потому тег "мое" ставлю.