Почему поддержка Яндекса такое дно?1
Конкретно речь про Плюс.
Взял эту годовую подписку, штатная опция - поделиться с еще тремя близкими. Двоих подключил нормально, а с третьим проблема - в приложениях (Музыка, Кинопоиск) права не дает, предлагает снова купить этот плюс.
Налицо косяк. Ну ладно, есть же ПОДДЕРЖКА ЯНДЕКСА. Обращаемся и... Месяц, месяц они не могут решить простую проблему с настройкой доступа!!!
Писали с админского аккаунта, с аккаунта у которого нет доступа - без разницы. Чат, почта - все одно. Пишут какие-то одни и те же ответы, не вникают (причем похоже порой люди отвечали, не роботы). Дают советы которые не работают, им объясняешь что проблема в другом - присылают ссылки на faq. Срок ответа на письмо может быть две недели. Нормально, да.
Реально я с такой дичью не сталкивался ни разу. Банки, провайдеры, РЖД (!!!) - все сейчас адекватно отвечают, помогают. По моему личному опыту.
А вот наш айти гигант демонстрирует уровень.
И что с этим делать? Как к ним достучаться?