lexa0075

Была такая же ситуация. 10 марта списали баллы в Санкт-Петербурге. Сам из другого города и в Питере не был не разу. Вечером написал им в телеграмм бот, сначала заблокировали карту. Потом составили обращение на возврат баллов. Но чтобы составить обращение нужно им данные новой карты, которой у меня естественно не было. Поэтому сначала выпустите виртуальную карту. А потом только блокируете старую. На решение по обращению даётся 5 рабочих дней, через неделю где то написал им опять в чат. Сказали что баллы вернули. Зашёл в приложение,и точно все баллы на месте. Так что пишите или звоните на горячую линию. Создавайте новую карту на те же данные. Потом составляйте обращение. И ждите возврата баллов.