Купили на яндекс.маркете - забудьте о гарантии
Перед новым годом ребёнку были куплены наушники (артикул 102002917108). Наушники сразу не заряжались, упаковка одноразовая - возвращать в таком виде было нельзя (нарушение упаковки). Обратился в авторизованный сервисный центр, получил "Акт не ремонтопригодности" вместо наушников и казалось бы обращайся в магазин, получай назад деньги.
Но это не про яндекс.маркет - там меня "послали в Спортлото", вот ответ поддержки:
"Дело в том, что Яндекс Маркет является платежным субагентом. Прошу вас обратить внимание на чек, там под наименованием товара указан ИНН продавца. Мы по поручению продавца принимаем деньги и переводим ему. Договор купли-продажи заключен между вами и продавцом. " Дали не работающий контакт, якобы продавца и умыли руки.
Вывод: Не покупайте технически сложный товар или товар в котором надо будет повредить упаковку при вскрытии на яндекс.маркете.
Закон о Защите прав потребителей им не указ.
Номер заказа: 358822374