У меня есть прабабушка ей 95 лет. Она Ветераны Великой Отечественной войны.
Недавно ее дочь (моя бабушка) пожаловалась, что на телефон моей прабабушки начали приходить СМС якобы надо, явится в офис и подтвердить паспортные данные. Я сначала сказал ну мошенники... да и про теле2 нельзя сказать по-другому. Как оказалось действительно, теле2 просят подтвердить и актуализировать паспортные данные мой прабабушки.
Хорошо, нет проблем. Явились в ближайший офис ииии... Короче теле2 просят, чтобы моя прабабушка ЛИЧНО приехала со своим паспортом в их салон.
Предложили мол давайте мы доверенность от руки напишем и принесем паспорт?
- НЕТ НЕЛЬЗЯ. если доверенность, то внимание НАТАРИАЛЬНО ЗАВЕРЕННАЯ.
если честно меня просто зло берет от такого абсурда.
теле2 хочет, чтобы мы всей семьей, вынесли на носилках 95-летнего ветерана войны в никчемный офис?
в чате полный бред. компания очень удобно прикрывается законами, когда ей удобно.
Дальше подключился гениальный специалист, который даже сказал, что бабушке нужно идти лично в офис и даже доверенность меня не спасет.
как именно, по их мнению, должен прийти почти не ходячий ветеран войны в 95 лет я не стал спрашивать. Боюсь мне бы ответили в стиле "ну не может прийти пусть прибежит"
дальше в свою аргументацию они приложили мне отрывок из договора:
в порядке, установленном Оператором
Я за это зацепился и попросил дать мне такую же выдержку из договора, где будет прописан этот самый порядок. на что мне вполне конкретно и развернуто ответили:
Вопрос постараемся решить, но уровень абсурда меня поражает. Даже намека на человечность нет. С симкартой уж как-нибудь разберемся, плевать мне это теле2.
Заранее хочу сказать, что бабушка веселая и жизнерадостная. В здравом уме и твердой памяти. Все у нее замечательно, ее каждый день окружают родные люди. Она ни в чем не нуждается.
Когда мы рассказали прабабушке что от них хочет теле2 она посмеялась и сказала "господи, как в гестапо у них там похоже"
