В моей жизни есть два вида шопинга.
Первый — взрослый и скучный. Молоко, хлеб, гречка. Всё по списку.
Второй — когда у меня был тяжёлый день. Или наоборот — слишком хороший, чтобы не «поощрить себя». Или просто среда. Рука сама открывает маркетплейс, а дальше — как в тумане. Итог предсказуем: через день я держу в руках очередную «очень нужную» вещь и думаю: «И зачем я это купил?».
Раньше я думал, что я просто транжира. Потом я написал статью для своего канала на Дзене и полез в цифры.
Оказалось, нас таких — больше половины страны.
Число россиян, которые регулярно балуют себя покупками ради эмоций, за год выросло вдвое. Теперь таких 58%. Почти 40% делают это еженедельно, а каждый пятый — почти каждый день.
38% россиян признались, что ходят за покупками, чтобы справиться со стрессом. 47% — чтобы почувствовать себя счастливее. То есть для многих поход в магазин или маркетплейс — это не просто бытовая необходимость, а эмоциональный костыль.
▎Импульсивность как норма
Более 60% россиян совершают спонтанные покупки, и частота таких трат растёт. При этом 38% потом жалеют о содеянном.
Как я «вскрыл» свой эмоциональный шопинг
Я человек аккуратный, веду бюджет. Вот что увидел, когда разложил свои траты:
Триггер №1: Усталость. После 10-часового рабочего дня зайти на маркетплейс и купить какую-нибудь «фигню за 500 рублей» — это как mini-праздник. Дофамин в моменте — есть. Раскаяние на утро — тоже.
Триггер №2: Скидки. «Чёрная пятница» теперь не раз в год, а при каждом удобном случае. Исследования подтверждают: это формирует у людей чувство срочности и страх упустить выгоду.
Триггер №3: Скука. Листаю ленту — вижу классную штуку — покупаю. Иногда даже не помню, что заказал.
Мой «Диагноз»: это не я такой слабовольный. Это комбинация биохимии (стресс + дофаминовая яма) и маркетинга, который научился блестяще играть на эмоциях. Мне продают не вещь, а моментальное «утешение».
Что я сделал (конкретные шаги, а не общие советы)
Ввёл «Правило 24 часов». Если увидел что-то «очень нужное», кладу в корзину и не смотрю на неё сутки. 90% желания за это время испаряется.
Отвязал карту от маркетплейсов. Чтобы купить, нужно взять телефон, ввести CVV. Это лишнее движение, которое даёт время включить мозг.
Выделил бюджет на «эмоциональные покупки». Не больше 2 500 руб./мес. Могу потратить их на любую ерунду без чувства вины.
Нашёл замену. Вместо вечернего шопинга — прогулка или спортзал. Помогает не хуже, но бесплатно.
Почему это важно именно сейчас
Исследования показывают, что импульсивные покупки и эмоциональный шопинг коррелируют с повышенным уровнем стресса-. И наоборот: сам онлайн-шопинг может этот стресс усугублять. Замкнутый круг: стрессуешь — покупаешь чтобы снять стресс — получаешь временное облегчение — потом чувство вины и финансовые проблемы — стрессуешь ещё больше.
Какая ваша самая нелепая эмоциональная покупка за последнее время? И как часто вы покупаете «для настроения»? У меня, например, как-то появился набор формочек для печенья в виде динозавров. Я не пеку печенье. Но формочки красивые)).
*P.S. Я писал большую статью-«вскрытие» о том, как устроен эмоциональный шопинг с точки зрения цифр и психологии, в своём канале на Дзене «Данные. Без диагноза». Ссылки в шапке профиля.*