chowa

Продолжение поста
Возврат средств за товар

После поста в понедельник весь день пытался дозвониться до роспотребнадзора, ничего не вышло. Можно дозвониться до их справочной, но связаться с специалистом по защите прав потребителей оказалось невозможным. Нашёл на их сайте список правозащитных организаций. Попытался дозвониться до нескольких, никто не взял трубку. На одном сайте правозащитной организации попытался пообщаться с "дежурным юристом" в чате. Ничего нового не посоветовали. "Юрист" всегда ставил пробелы до запятой, а не после. На сайте у них написано, что юристов в штате нет, работают на аутсорс.
Сам написал жалобу в роспотребнадзор, отправил через сайт.
На следующий день появился комментарии от Эльдорадо под прошлым постом, чтобы я им написал в вк или фб. Отправил в личку вк почти тот же текст, что роспотребнадзору и архив с фото. Архив у них не открылся, хотя он был автоматически сделан Google диском. Запаковал winrar'ом, отправил, ничего не ответили.
Спустя неделю практически одновременно приходит смс, что согласовали возврат и ответ от роспотребнадзора. Роспотребнадзор на двух страницах расписали статьи, законы, права и обязанности. В последнем абзаце написали, что обращение в части противоправных действий направлено в ГУ МВД РФ.
Приехали, забрали духовку, вернули деньги. Почти месяц ушёл на то, чтобы сделать возврат.
В целом, что могу сказать про Эльдорадо после всего этого. Очень много некомпетентных сотрудников, которые не могут ответить на элементарные вопросы, переводят звонки туда-сюда, подвешивают на линии. Есть компетентные, но на них не так просто попасть.
В новую квартиру собирался покупать всю технику в Эльдорадо, но уже не стану.
Всем спасибо за поддержку и рекомендации!