Очень "быстрая" помощь
Вот так в Альфабанке решаются вопросы клиентов. В офисе отправляют в чат, в чате в КЦ. А что будет при звонке в КЦ опять пошлют в офис. 🤔
А время ожидания? Это вообще нормально? 20 минут консультант думал куда бы послать клиента!!! И придумал! Вместо отписок про ожидание, лучше бы вопросом занялись! Просто безобразие.С таким отвратительным обслуживанием я столкнулась впервые!
В итоге диалог больше часа, толку 0
Показать полностью
3