Timofeuz

Помните в 2020 году грянул коронавирус и все авиабилеты зависли в неопределенном состоянии с перспективой возврата разве что в виде каких-нибудь баллов?
Тем, кто баллы все-таки не взял, напоминаю: правительство тогда разродилось постановлением №991 от 6 июля 2020 г, в котором утвердило "Положение об особенностях исполнения договора воздушной перевозки..." (название сократил, т.к. оно будет длиннее поста), согласно которому вернуть деньги можно было через 3 года. Небольшой бонус - также положены проценты за пользование деньгами по ставке ЦБ, но не более чем за 4 года.
В общем, если вы как я подзабыли, что где-то есть авиакомпания, которая вам должна, требуйте денежки назад. Дальше их там держать нет смысла.

Доброго.

Купил в марте билет на сайте Utair заграницу. Поездка по известным причинам обломилась. Авиакомпания на сайте обещала вернуть стоимость отмененных рейсов в течение 30 дней. Оформил в кабинете возврат. Позже сроки возврата превратились уже в 60 дней, которые истекли вчера. Поддержка отвечает стандартными фразами о большом количестве заявок и т.д. Полагаю, что ждать дальше смысла нет.
Начал копать законы, не совсем понятно, с какой стороны зайти, т.к. тема регулируется дополнительными документами (Воздушный кодекс и прочие), применимы ли тут положения ЗОЗПП.

Буду благодарен за любой совет или пример, что можно сделать и с чего начать, чтобы вернуть уплаченные деньги.