Succuba13

В очередной раз пишу про сервис от сбера. До этого это был «мегамаркет» с ним нам так и не помогли)) написали комментарий «напишите нам в вк» а там не ответа, ни привета. Но сейчас коснулось продуктов. Честно сказать, к доставке сбермаркет у меня не было ни разу претензий, но сегодняшняя ситуация накалилась настолько, что сразу после возврата денег я удалю свой аккаунт, чтобы больше не видеть все эти скидки и прочую рассылку. Значит сделала я заказ, где заказала конфеты 600 рублей за килограмм, а мне привезли конфеты в три раза дешевле. Так как мне привезли совсем не то, еще и по цене хороших конфет, я спокойно оставила заявку на возврат (раньше было с этим все хорошо, возвращали деньги если привозили не то, либо звонил сборщик и предлагал замену) тут же мне отказали в возврате, хотя я отправила фото и описала всю ситуацию. Решила позвонить, тк тут уже дело принципа. Девушка мне сказала, что денежку не вернут, пока я не отдам эти конфеты. Ну ладно думаю, они мне и даром не нужны. Сказала что через час приедет курьер и заберёт. Спросила может ли он привезти те конфеты что я заказала, мне сказали что возможно их только забрать и вернуть деньги. Хорошо.. НО! Заказ новых мне обойдется в 498 доставка и 30 рублей за сборку. НО ВЕДЬ ЭТО НЕ МОЙ ПРОЁБ! Попросила у них промокод на бесплатную доставку, ибо за эти деньги можно еще килограмм купить, мне отказали, промокода нет, закажите просто доставку на завтра или сходите до магазина сами) лол, ну а зачем ваш сервис тогда нужен, если я могу ходить в магазин сама. Я блять занята работой, я не могу выделить полчаса, поэтому и плачу вашему сервису. Прождала я курьера почти 3 часа, вместо часа и решила позвонить снова. Просят ждать еще 3 часа, но мне нужно уйти из дома, я попросила чтобы конфеты забрали завтра. (Посмотрим что мне скажут завтра) Что хочу сказать, у меня есть деньги и я бы не давилась за них, если бы мне просто разницу вернули или дали хотя бы одну бесплатную доставку. Но какого хуя, я должна из-за вашего проеба тратить время и деньги снова? Почему это никак не предусмотрено? Почему блять такой большой сервис настолько не наделен логикой? Удачи вам, инди компани))))00

Пора рассказать о таком чудо-маркетплейсе как МегаМаркет от Сбербанка. Казалось бы, все здорово, знакомые нам магазины в одном месте, где можно сравнить цены, заказать доставку, да еще и поучаствовать в очень (не)выгодной бонусной программе! Почему же она не выгодная? Да потому что эти бонусы идут кому угодно, но только не вам. Вот вам пример:
Моя мама живет в своем доме и им нужно было переделать отопление дома, она заказала на МегаМаркете радиаторы, ей должны были вернуть бонусы за них, покупка МОГЛА БЫ БЫТЬ максимально выгодной, но увы и ах, из-за большого количества этих радиаторов (ну что поделать, дом большой, комнат много) этот крутой сервис решил что она их на «банчить» берет. Вместо того, чтобы отменить заказ сразу, позвонить, уточнить и тд. МегаМаркет решил просто продать ей радиаторы, и отключить от бонусной программы. То есть, покупку она все таки сделала, но выгоду получил только этот «замечательный» маркетплейс, ни копейки бонусов ей не начислили и вернуть товар нельзя. Она копила большую сумму бонусов, чтобы потом сделать на нее крупную покупку, но ей заблокировали бонусную программу и мы остались ни с чем. Ну ладно, подумали мы, всякое бывает и это наверное единичный случай. Не смотря на то, что после многомиллиардных звонков в поддержку каждые 3 дня, ей до последнего обещали эти бонусы начислить и разбанить бонусную программу.. Разбанили, но бонусы не начислили. Время идет и все близится к моему дню рождения. К сожалению мама наступает на те же грабли и решает заказать мне в подарок макбук с выгодной бонусной программой. И вся картина повторяется, только после покупки ноутбука и после истечения срока возврата - ей снова блокируют бонусную программу! Покупка вновь получается совсем не выгодной и этот сервис снова нас обманул. Я время тоже не теряла, через свой аккаунт заказывала телефоны на подарки племянникам и телевизор. Мне должны были в течении 2 недель начислить бонусы, но как вы понимаете, я слезно долбила поддержку больше 2 месяцев, а в оконцовке в один прекрасный день мой аккаунт просто почистили, история покупок и бонусной программы просто пропала) стоило мне пригрозить обращением в полицию, как этот сервис стер все улики. Но не волнуйтесь! У меня есть доказательства, есть скриншоты с моего аккаунта и аккаунта мамы, зажали скидку которую придумали вы сами? Что могу сказать, МегаМаркет, ты наебал нас на много денег, я очень надеюсь что этот текст поможет людям сомневающимся в данном сервисе, знайте что данный сервис просто обманывает людей, и бонусная программа существует только для ваших глаз а не кошелька!