Т-Банк и экономные продуктологи
Коротко о сути: у меня есть кредитка Т-Банка (обычный серенький Платинум), юзаю ее года четыре, всегда укладываюсь в грейс. Месячный оборот небольшой - 20-30 тыс. рублей, это кредитка для бытовых расходов (продукты, аптека и тд). Иногда покупаю на нее авиабилеты в отпуск. Там есть бонусная программа (кэшбеком это назвать язык не поворачивается, т.к. во-первых, начисляются не деньги, а баллы, во-вторых - их еще надо исхитриться потратить). Для компенсации трат баллами доступны три, что ли категории - ЖКХ, фастфуд и, кажется, ж/д билеты. Эффективность этой программы хорошо иллюстрирует тот факт, что за год мне удалось там накопить чуть больше 6 тысяч баллов, и то случайно - подвернулось несколько спецпредложений. Т.е. в среднем за месяц без спецпредложений и 300 баллов не выходит. Ну вот на 300-500 р в месяц можно разбогатеть, если прямо стараться.
Это присказка, а сказка в том, что сегодня я получаю письмо о том, что мне от этой чудо-программы отключают. Из-за того, что я четвертый месяц подряд (как и обычно за эти годы) возвращаю аккуратно деньги банку без просрочек и гимора. То есть, формально - из-за грейс периода.
Претензий ноль, дорогой @T.Bank, ваша программа лояльности - ваши правила.
Но я хочу просто уточнить, для понимания процесса: чего вы добиваетесь?
Это крохоборство с вашей стороны расценивается, скажем прямо, как плевок в физиономию. Вы смогли превзойти в жадности Сбер и ВТБ, а ведь это было нелегко! Даже фантики Сберспасибо сейчас гораздо более адекватно смотрятся и веселее тратятся и накапливаются, чем ваши бонусы, не говоря уже о том, что кредитка Сбера имеет гораздо более длинный грейс (и честный!), а ВТБ накидывает кэшбек по кредитке рублями, и это выходит ощутимая сумма, а совсем не сиротские 300 р в месяц.
Так вот. Я не сомневаюсь, что эти 300 р потребовались непосредственно Потанину (ну потому что Близнюка они вряд ли бы соблазнили). Но прошу дать мне обратную связь: Т-Банк просто не заинтересован во мне, как в держателе кредитной карты? Или Т-Банку не нужны комиссии с моих жалких покупок, и я тогда уведу весь оборот на другие кредитки, а картой Т-Банка буду тупо гасить задолженность в других банках (благо там есть лимит на бесплатные переводы)? Другие члены моей семьи пользуются картами в том же режиме, но бонусная программа накрылась только у меня - это потому, что я черный?
Первый свисточек был, когда мы пронаблюдали сообщение о том, что надо дать доступ к Госуслугам, иначе "кредитный лимит может быть снижен". Теперь это жлобство с бонусной программой. Дорогой Т-Банк. Не надо, пожалуйста, стремительно вливаться в когорту отечественных быдло-банков. Вы были самым крутым финтехом России, не теряйте лица и дальше.
Жду ответа, как соловей - лета, уважаемый @T.Bank, . Пока еще ваш клиент :)