Прошу совета. Как помочь родному человеку в получении мед. помощи, находясь на другом конце страны?
Мой первый пост - просьба о помощи
Моя свекровь проживает в Донецке Ростовской области. Недавно она попала в больницу с острыми болями в ноге. По ее рассказам, боли настолько сильные, что не может спать. Там она провела 10 дней, получила лечение, стало болеть уже не так сильно. Все время жаловалась мне, что врач не приходит. Диагноз она мне так и не сказала. По выходу из больницы начала говорить, что нужно МРТ. Я попросила ее сходить за направлением к врачу, чтобы сделать его по ОМС. Объяснила, что она имеет право на бесплатное обследование.
Сегодня выясняется, что записаться к врачу можно только через 3 недели, и вообще «мне знакомая сказала, что у них только 3 талона в год на всю больницу и все бесполезно и я сделала платно». Ну ладно. Платно так платно. По результатам МРТ у неё 3 грыжи в позвоночнике. Объясняем, что срочно нужно идти к врачу, получать назначение, лечение. Но в ответ «там все плохие. у меня знакомая в аптеке, она мне мазь посоветует».
Ситуацию усугубляет то, что свекровь явно рассказывает не все. Мы с мужем находимся на другом конце страны, приехать не можем.
Очень хочется помочь ей, но даже не понимаю с чего начать. Обращаться в Минздрав? С чем? Она ведь по факту даже к врачу не захотела записываться, потому что долго и потому что ей сказали, что все врачи там плохие. Она сама не знает что делать, ждёт ответ от меня. (Чтобы снова сделать по-своему, видимо)
Подскажите, так ли все плохо в донецкой больнице, как она описывает? Что можно сделать в этой ситуации нам, находясь на расстоянии? У кого можно получить онлайн-консультацию по результатам МРТ? В гугле нашла кучу клиник с онлайн-консультациями, но не могу понять можно ли им доверять.
Пост без рейтинга. Надеюсь на силу Пикабу