Ноутбук сломался через 2 месяца после истечения гарантии
Добрый ДЕнь! Нашей организацией в марте 2019 был приобретен ноутбук Леново, с гарантийным сроком 2 года. В апреле 2021 года (через месяц после истечения срока гарантии) он сломался, причем восстановлению не подлежит. Заключение АСЦ о неремонтопригодности (хана процессору) есть. Хотим попытаться написать производителю о замене, так как срок эксплуатации прописан 4 года. Подскажите, как правильно написать претензию и куда писать: в российское представительство Леново?