Мегамаркет - ни за что не отвечает, хамство поддержки
Если здесь есть юристы или прошаренные люди - подскажите законен ли ответ Мегамаркета.
История:
В начале января заказал у них набор стаканов (Luminarc, если это вдруг читает их представитель). Продажа была со склада Мегамаркета.
В процессе получения выяснилось что жена уже купила другие стаканы и я попытался вернуть заказ Мегамаркету.
Соответственно продукция не использовалась - все в целости и сохранности.
Обращение написал в течение нескольких дней после получения заказа (2 недель не прошло).
Ответ Мегамаркета пришлось ждать почти месяц (в процессе ожидания пришлось напоминать о себе они несколько раз писали что ждут ответ продавца и пр.).
Ответ Мегамаркета потряс до глубины души и просто выбесил: спустя почти месяц с даты обращения они ответили что ни за что не отвечают и сказали что мне нужно обратится к продавцу, заботливо указав название - ООО "Аркберри" и их ОГРН.
Наверное если бы они указали хоть какие-то контакты - меня бы это не на столько покоробило. А так - это твои проблемы - вот тебе ОГРН - ищи как хочешь, мы ни за что не отвечаем...
Обращение отправил 03.01, из первые ответы
Окончательный ответ Мегамаркета о том куда мне следует идти...
Сумма заказа всего около тысячи рублей.
Больше всего выбешивает это хамство.
При этом на Мегамаркете я потратил довольно не мало денег и вроде как они должны бы были дорожить таким покупателем.
А тут проблемы - иди на...
Мои траты на Мегамаркете за январь:
Лояльные клиенты им не нужны
Т.е.из за тысячи рублей они готовы потерять клиенты которые приносит им в сотни раз больше...