Pikapika6u

Всем добрый день! Прошу совета как поступить.

Купила 20 октября в интернет-магазине МТС телефон (Samsung Galaxy S22 Ultra 8/128Gb Зелёный SM-S908BZGDS), на следующий день забрала и столкнулась с проблемой, что телефон очень часто теряет связь. Иконки при этом продолжают отображаться. Помогало эту проблему решить только включение-выключение авиарежима.

В итоге один день был потрачен на попытки перепробовать варианты лечения(жесткий сброс и тд).

Когда стало понятно, что ничего не помогает, записалась в сервис Самсунг. Там все оказалось еще печальнее, чем думала. Телефон казахстанский, не ростест и даже на экспертизу его не взяли. Дали бумажку-отписку и отправили туда, где покупала. На сайте магазина МТС, кстати, ни слова про Казахстан (код производителя указан без KZ), так же производитель указан Южная Корея, а тот что продали - Въетнам.

В 23 октября МТС телефон взяли на проверку качества. Сказали, что диагностика займет 21 день максимум. Сегодня пришло смс, что брак не выявлен, телефон отправляем в магазин, как приедет - забирайте и наслаждайтесь)

Собственно вопрос в следующем, какие шаги предпринять в дальнейшем. Есть вероятность, что они накатили ПО и все заработало, но я думаю толком даже не тестировали. Писать досудебку, может какую-то неустойку стребовать? Или сразу в суд? Стоит ли делать независимую экспертизу или ее назначает суд?

PS проблема известная у этой модели, жаль, что узнала я о ней уже на своей шкуре.

Заранее спасибо!