Подписку подключила в октябре 24г, тогда мне это было выгодно. Потом я подсчитала и поняла, что надо отключать, но как-то все руки не доходили.
И вот сегодня внезапное списание. 🤦
Сразу написала в чат и попросила отключить подписку и вернуть платёж.
Да, разумеется, отказали.
Я достала закон о Защите прав потребителей, начала искать статьи.
В приложении оспорила платёж и отключила подписку. Тут пришлось много раз подтверждать, что я хочу отключить её 🤦
В общем, настроилась на битву и...
А битвы не было. Уф... Здорово. Но, блин, ВТБ, почему сразу то нельзя по человечески?🤷
Почему перед автоплатежами и автопереводами есть предупреждение за сутки, а перед автопродлением подписки нет?
Я как колобок скоро буду: из Сбера ушла... И от Вас, видимо, скоро уйду...
Оператору Владиславу спасибо 🙏
P.s.: мой первый пост на Пикабу. Очень благодарна людям, которые пишут подобные инструкции и советы. Люди, вы столько раз меня выручали, спасибо вам! ❤️
Может и моя история кому-то поможет.