«Великолепный» желтый банк
В общем, ночью произошла достаточно пикантная ситуация. Где-то около 4 часов меня будит резко девушка и говорит, что на почту начали приходить странные уведомления (у неё на ноутбуке сохранена моя почта) об оформлении мной кредитной карты всеми известного онлайн-банка.
Я сначала не понял , а потом как резко понял, что в общем происходит. Соответственно, звоню сразу в банк и сокрушаюсь, как так произошло ?
Самое интересное , но я даже не мог войти в приложение , так как мой пароль не срабатывал.
На горячей линии сказали , что все сейчас заблокируют и вход в приложении тоже, потом уточнили нигде не оставлял ли я телефон или не оставлял паспорт. Стандартные в принципе вопросы, но ничего такого за мной в последнее время не было замечено, у меня была кредитная карта данного банка, но я ее закрыл месяца 2 назад и никого отношения уже не имел.
Что удивительно, данная проблема возникла только с данным банком, так как есть приложения и других банков и мне не совсем понятно , каким образом так все быстро произошло и самое интересное, что среди ночи.
На различных форумах и сайтах пишут, что такие случаи были место быть, когда они были клиентами данного банка. На горячей линии мне посоветовали идти в отделении полиции и писать заявление.
Что самое странное , от них пришло сообщение ещё и утром, что «заявка на карту оформлена», после всех блокировок оператором при звонке в 4 часа. Я позвонил вновь и внятного ответа не получил , оператор вновь ссылался на полицию , что заявление нужно писать. Хотя совсем неясно , у банка скорее всего есть своя служба безопасности, которая обязана все это проверить и опросить меня , как сторону потерпевшую , думаю , что в полиции скорее всего обращение пойдут в ту же службу безопасности банка, тогда зачем все танцы с бубнами? Понятно, что заявление все же лучше составить , неизвестно, какая утечка личных данных у них произошла там ещё.
Может кто-то сталкивался с подобным ? И какие конкретно действия ещё нужно предпринять, помимо смен паролей ?
