Недобросовестный установщик дверей
Добрый день.
Прошу помощи Лиги Юристов, чтоб знать, куда бечь и пора ли хвататься за голову и рвать волосы.
В октябре 2018 года заказала межкомнатные двери по индивидуальным размерам в квартиру. По договору была внесена предоплата 50%, остаток был оплачен по факту готовности, двери были доставлены своевременно.
Далее планировалась установка дверей монтажниками фирмы-производителя. Пункт об установке в договоре отсутствовал. В момент установки (декабрь 2018) было обнаружено, что размеры одной двери не совпадают с замерами (ошибка производства либо пересортица при доставке).
Менеджер по продажам в телефонном разговоре сообщил, что новую дверь произведут в ближайшие сроки, и монтажники вне очереди установят её, после этого началось "кормление завтраками": то не было транспорта с производства на склад, то монтажник заболел, то они на другом объекте, то понос, то золотуха. На текущий момент конкретной информации от продавца нет. Услуги по монтажу мной не оплачены на данный момент, так как монтаж ещё не осуществлён.
Дополнение после комментариев к посту: изготовление дверей оплачено полностью, двери с правильными размерами установлены, дверь с неправильными размерами переделана, но не доставлена и не установлена, по факту Продавец нарушает пункт Договора о сроках изготовления и доставки (Договор от 10 октября 2018, изготовление - 30 дней, доставка - 5 дней после изготовления).
Куда можно бечь в таком случае (досудебная претензия, Роспотребнадзор), и есть ли для этого основания в случае отсутствия договора по оказанию услуг монтажа?
Спасибо.
Кот, одмин, шрёдер (ой, простите, это с башорга).
