Когда идешь на прием к врачу, а его нет
Не люблю писать про негатив, стараюсь чаще замечать какие-то положительные моменты в жизни, но не сегодня…
И так, на сегодня на 12:00 была записана на плановый осмотр педиатра в местную поликлинику с трехмесячным ребёнком. Была первая в очереди, так так приём врач начинает с 12 часов. Подхожу к кабинету, а прямо рядом с ним регистратура. Женщина ругается с администратором. Она записалась с месячным ребёнком к врачу, а она (врач) заболела. Никто не предупредил ее об этом, никто не позвонил. Она там минут 15 орала, разбудила малышей. Так что ор стоял ото всех. Чего она добилась? Ничего. Сказала, что будет писать в здравоохранение. Что ей это даст? Думаю, ничего. Я со своим ребёнком сижу дальше. Мы же первые записаны, та женщина не могла говорить про нашего врача. Так я подумала. Время на часах 12:05, думаю, что как обычная задержка, подожду. В 12:15 пошла в регистратуру, спрашивать придет ли наш врач, на что в регистратуре мне говорят, что она болеет, и начинают врать, что звонили и не дозвонились до меня. Я орать на них не стала, смысла в этом не видела. Просто развернулась и ушла. Но в голове осталось пару вопросов:
- почему реально не позвонить и не предупредить, что врач заболел. Я понимаю, что это не платная клиника, но у некоторых несколько детей, надо всех распределить на время похода. Оставить где-то и с кем-то.
- администраторы знают, что будут приходить мамы с детьми, так как все окошки в расписании заняты, неужели хотя бы на двери кабинета не написать, что врач заболел, обращайтесь в регистратуру.
Выговорилась, спасибо.