Karbophos

Karbophos

На Пикабу
Дата рождения: 18 сентября
316 рейтинг 8 подписчиков 1 подписка 3 поста 2 в горячем
Награды:
5 лет на Пикабу
21

Записки администратора цифрового сервиса.⁠⁠

История 3

РАЗБЕЙТЕ ЕГО МОЛОТКОМ ИЛИ ОТКУДА БЕРУТСЯ ОТКРОВЕННЫЕ ФОТО СЕЛЕБРИТИ


Вы никогда не задумывались как происходят утечки личных фото звезд ?


Если у вас нет ответа тогда вам стоит прочитать этот пост.


На заре своей карьеры и я не задумывался , но однажды произошла история которая заставила меня искать ответы и с некоторыми выводами я вас сейчас ознакомлю.


Сначала сама история.

НЕРВНЫЙ ГРАЖДАНИН

Несколько лет назад к нам за ремонтом обратился некий гражданин. С его слов, был на отдыхе и там попал под ливень, после чего его смартфон перестал работать. Мы взялись за работу, но клиент сказал, что можем не торопиться, телефон ему потребуется через неделю, после возвращения из Сочи. Мастеру был выписан наряд на ремонт и смартфон добросовестно перекочевал к нему на рабочий стол в ожидание. Так как заказ был не срочным.


Через пару часов раздался звонок и клиент тревожным голосом осведомился приступили ли мы к ремонту, на что последовал честный ответ что нет. Тогда клиент потребовал видеозвонок по скайпу, сам же он в это время находился в зале ожидания аэропорта Пулково. Когда  связь была установлена он попросил принести смартфон, на его глазах вынуть из него micro SD и разбить ее молотком. Сказать, что мы удивились , значит ничего не сказать, нам показалось это какой то дикостью и вандализмом, но желание клиента для нас закон. Он поблагодарил, сказал, что приедет и все объяснит, на том и расстались.


Когда клиент вернулся, последовал его рассказ.

Несколько лет назад он сдал в фирменный ремонтный сервис ноут, на жестком диске которого, в архиве было несколько файлов с домашним порно, где главными героями были он с его супругой. Наверное это обычное дело, когда ты получаешь новомодный гаджет и пытаешься попробовать себя в роли режиссера Brazzers.

Каково же было его удивление, когда он, забрав ноутбук из сервиса, обнаружил в дисководе только что нарезанный диск с его интимным видео. Скандалить дядька не стал, побоялся, что это может быть не единственная копия и хоум видео может быть выложено в сеть в качестве мести. Тогда он поступил наверное единственно верным способом. Клиент предупредил директора сервиса, что он создаст огромные проблемы в случае утечки.

Отсюда и его страхи, ведь он только недавно вернулся из Таиланда и одному Богу известно, как могла среагировать жена и его деловые партнеры на фотохронику безумного отжига русского туриста на Пхукете.

Мораль: Если вы не хотите, чтобы ваши фото утекли в инет, а недоброжелатели получили на руки компромат, не храните их на жестких дисках гаджетов, а используйте для этого внешний накопитель,  желательно запароленый и в режиме шифрования.

P.S. И помните, когда вы читаете о случайной утечке информации о звездах, ставьте это под сомнение. Ведь первое, что делают секьюрити берущие под опеку медиа персон - это защита их персональных данных. И поверьте, они умеют делать это очень профессионально, а то что просачивается в сеть, лишь контролируемый вброс говна на вентилятор.


Вместо эпилога -“Любая информация PR, ну кроме некролога разумеется “.-Бернард Шоу.

Показать полностью 3
171

Записки администратора цифрового сервиса.⁠⁠

История 2

МОЙ ЦИФРОВОЙ БРАТ


В истории моего сервиса было много всякого, вот еще одна врезавшаяся в память

Всё началось с того что к нам обратился один из колоритных представителей южных республик с просьбой о техническом обслуживании только что купленного на eBay ноутбука . Это был практически новый красавец HP NC6000 , в то время это был очень редкий и достаточно дорогой цифровой гаджет, поговаривали, что такие модели на территорию России не поставляют в связи с тем что технологии примененные в нем использовались в американском военно-промышленном комплексе, отсюда и цена и трудности доставки. Примерно вот такой.

Записки администратора цифрового сервиса.

Но как я понял заказчика интересовала надежность, для внеофисного использования и наличие COM-порта. Планировалось, что он будет использоваться для тестирования и перепрошивки бортовых компьютеров иномарок. Требовалось его руссифицировать, поставить новую операционную систему , закачать необходимые программы, установить свежий антивирус и провести текущее обслуживание системы охлаждения . Ну вообщем всё, как всегда, когда вы покупаете, что-то б/у на eBay.

Клиент остался доволен и щедро расплатившись убыл в закат.


Каково же было наше удивление увидеть его через неделю ,когда он достал и развернул сверток на стойке. В нем лежал разбитый вдребезги аппарат. Удивление усиливало и то что это крайне надежный агрегат, не Toughbook конечно ( хотя, помнится принесли нам как-то CF-27й от которого ручка только целая и осталась.. честно, но это другая история),  крышка матрицы металлическая и корпус довольно прочный, разбить его, просто так не получится. Осмотрев его, мы предложили клиенту не заниматься восстановлением, а тупо переставить жесткий диск на новый. На что получили ответ:

Далее:

ЛК-Лицо кавказской национальности

А-администратор

И-инженер

ЛК- ребята , не надо новый, ВИ мне этот восстановите, он мне жизнь спас.


А-?!Что хоть произошло


На крышке была с кулак величиной вмятина и два глубоких пореза практически на всю глубину корпуса, толи от ножа то ли от стамески.


ЛК-Да не обращайте ВИ большого внимания, тут недавно с земляками терка вышла, так один немного погорячился и если бы не ОН , обо мне уже говорили бы в прошедшем времени.


И- Оставляйте его, если вопрос не в деньгах то что нибудь придумаем.


ЛК-Какие к черту деньги, он как мой брат , на себя все принял.


Восстанавливать мы его не стали, слишком это было хлопотно, да и запчастей таких днем с огнем не найдешь. Заказали точно такой же, переставили что там от старого осталось целым, старую крышку с ножевыми порезами предварительно отрихтовав. Получилось брутальненько . Клиент остался очень доволен.

Но фраза сказанная им еще долго приводила нас в неудержимый ржач.


ЛК- На другие (имеется ввиду ноутбуки ) взглянешь и сразу видно офисные тряпки, а на этот поглядишь сразу видно НАСТОЯЩИЙ БОЕЦ.


Читать учился по газете “Колымский вестник”, так что за ошибки простите.

Показать полностью 1
16

Записки администратора цифрового сервиса.⁠⁠

Я- это администратор сервиса по ремонту цифровой техники. За долгое время работы накопилось множество удивительных историй и поучительных рассказов. На волне постов про сауны, стройки, места лишения свободы, думаю и мне стоит поделиться ими, а вам узнать обратную сторону работы в клиентоориентированном бизнесе.

История 1.

МАЛЕНЬКИЙ БЕЛЫЙ НОУТБУК.


К клиентам мы относимся внимательно, для сервиса живущего за счет приходящих по “сарафанному радио”, любая негативная информация удар по обороту. Поэтому, когда в сервисе появляется проблемный клиент ,мы стараемся решить проблему без лишнего шума.


Одна из частых проблем это утеря “сохранки”, обычно для того, чтобы забрать свой ноутбук в таком случае достаточно, подтвердить свою личность и написать расписку в получении и отсутствии претензий.

И вот как то приходит к нам вот такой чудень, говорящий, что его девушка на прошлой неделе сдала к нам на ремонт ноутбук, и он его хочет забрать. “Сохранки” у него нет, сдан на фамилию девушки.

Далее:


Администратор-это Я .


М.Ч.-Молодой человек .


Д-девушка


А.-Хорошо, тогда назовите фамилию девушки, посмотрим в книгу регистрации уточним телефонный номер, позвоним, если даст добро то проблем нет, выдадим.


М.Ч –ИмяРек


А.-Извините. но у нас названной фамилии в списках нет, может, напутали чего , говорите марку , будем искать.


М.Ч.- Ну такой маленький, беленький .


А. –Ничего не путаете? У нас такого точно нет.


М.Ч- Как нет? Она же сказала мне, что сдала! Давайте я ей позвоню, пусть она объяснит все детально.


А. –Здравствуйте девушка! На чье имя сдавали.


Д-А я не знаю, сосед по общаге сдавал. Сказал, что он айтишник* и его не обманут ,а какая у него фамилия я не помню.


А.- О как все запутано, похоже надо вызывать мисс Марпл. Какой хоть ноутбук был?


Д.-Да такой маленький, беленький.


А. Еще раз повторюсь, нет у нас такого,.


Д.-Я знаю, это вы нам специально голову морочите ,потому что вы его украли.


А.- О как !!! С какой поломкой хоть сдали? Иначе вообще это, какое то разводилово. Никто ничего не знает, концов нет, документы отсутствуют.


Д.-Какая поломка ? Да, его кот обоссал.


Действительно такой ноутбук у нас есть , но он не маленький и не беленький, а здоровый серебристый ACER. Завернутый в три пакета, убранный подальше в подсобку.


А. Ну вот он ! Ваш?


М.Ч. Конечно ! Я его по запаху сразу узнал!


От ноута разило так, что возникало ощущение, что кот его не однократно использовал в качестве лотка. ( Его отмывали на улице в перчатках и респираторе, но убойный запах так и не ушел поэтому мы думали о том, чтобы его побыстрей забрали.)


Для развеивания остававшихся сомнений я прозвонил по указанному в книге регистрации номеру , получил подтверждение , после чего выдал.

Доложил директору и на следующий день тот повесил над креслом администратора объявление ”БЕЗ СОХРАННЫХ РАСПИСОК, ТЕХНИКА ВЫДАЕТСЯ ЗА СЧЕТ АДМИНИСТРАТОРА”.


Вместо морали : Вот так благие намерения одного человека и белый цвет волос другого остановили работу сервиса на полдня, привели к взаимным обвинениям в мошенничестве и чуть не привел к вызову полиции. Так вот вам мой совет- люди будьте серьезней и ответственней.



*Этот чудо айтишник оказался очень хитрожопым , причину по которой он вызвался отнести ноут в ремонт мы узнали , когда он сам пришел сдавать технику ,правда оказалась в том, что у нас 15% скидка на второе обращение в течении трех месяцев, вот он и решил сэкономить.



За ошибки простите, ЧУКЧА НЕ ПИСАТЕЛЬ.

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества