ВТБ уничтожает приложение "СМАРТ-СМС"
В 2016 году Банк-ВТБ успешно разрекламировал новый продукт - программу для телефона Смарт-СМС, которая позволяла учитывать все операции клиента в банке, включая движение наличных средств.
Команда специалистов разработчиков программы с душой работала над ней и каждое обновление с восторгом встречалось пользователями.
С 2016 г. программа стала одним из лучших приложений на рынке онлайн программ по учёту финансов:
простая систематизация расходов и доходов;
отличная и понятная статистика и анализ;
идеальный считыватель QR кодов с чеков магазинов и распределение продуктов по категориям внутри одной операции;
возможность внесения комментариев к каждой денежной операции и добавления небольшой фотографии;
возможность создавать свои собственные ТЕГИ и объединять в них группы денежных операций по признакам;
молниеносный и точный поиск по огромному массиву операций как по значению суммы, так и по любому слову в текстовом примечании или названии операции за весь промежуток времени - 8 лет;
возможность учёта налогов и уплаченных сумм;
возможность создания своих собственных категорий для разных операций;
безупречный понятный быстрый интерфейс с огромным количеством встроенных иконок практически по всем компаниям и магазинам российского рынка;
отсутствие необходимости каждый раз входить в медленное приложение ВТБ-онлайн для просмотра или поиска нужной операции.
И вот спустя 8 лет, когда программа Смарт-СМС достигла своего совершенства, когда тысячи пользователей ВТБ скопили огромные массивы данных по своим операциям с 2016 года с комментариями и заметками, умные менеджеры от ВТБ принимают кардинальное решение - закрыть и прекратить обслуживание программы Смарт-СМС. Логике данное действо не поддается!
В течении последних 2 лет программисты ВТБ-онлайн безуспешно пытались перенести функции Смарт-СМС в свою программу, а руководство и менеджеры ВТБ убеждали клиентов, что все функции Смарт-СМС будут перенесены в программу ВТБ-онлайн и они активно над этим работают.
По состоянию на 1 февраля 2024 г. из Смарт-СМС в ВТБ-онлайн удалось перенести только иконки от российских компаний и магазинов. Также попробовали самостоятельно реализовать анализ и статистику операций которые получились очень убогие.
Возможность поиска операций по размеру суммы практически не работает: можно найти одну операцию 2 месячной давности, а год назад или более операции не находятся. Прокрутка ленты операций в сравнении со Смарт-СМС это вообще квест - как будто тянешь ленту в клеевом растворе и эта лента постоянно обрывается. И эти глюки и тормозной интерфейс при бешенной скорости интернет. Ужасно тормозная, медленная и не информативная программа ВТБ-онлайн для анализа расходов, доходов и поиска операций совсем не пригодна.
Возможности: вносить в операции свои пометки, создавать ТЕГИ или делать нормальный сводный анализ по своим категориям, самому присваивать операциям категории - в ВТБ-онлайн полностью отсутствует.
В обоснование принятого решения по закрытию Смарт-СМС сотрудники ВТБ заявляют, что многим клиентам ВТБ стало не удобно пользоваться двумя программами одновременно, однако сами клиенты ВТБ в комментариях пишут, что Смарт-СМС отличная и нужная программа, а ВТБ-онлайн медленная и не позволяет проводить поиск операций или их анализ.
ИТОГО ИМЕЕМ:
1. ВТБ подсадило своих клиентов на отличный программный продукт Смарт-СМС и когда он вышел на пик возможностей и популярности, ВТБ его закрывают без предоставления аналогичных функций в другой программе или возможности пользоваться этой программой платно;
2. Накопленные клиентами базы данных по операциям за 8 лет с комментариями, бережно распределенные клиентами по категориям и ТЕГам безвозвратно теряются без возможности их дальнейшего использования;
3. Клиентам предлагается передать базу данных по их операциям за 8 лет в файле с непонятным форматом и в дальнейшем попробовать самостоятельно найти какую нибудь программу и попробовать загрузить в неё переданный файл.
4. Возможность даже платно пользоваться программой Смарт-СМС банком ВТБ не предоставляется.
Непонятно что делать в данной ситуации? Хотелось бы услышать мнение представителей банка и как они предлагают пользоваться накопленной ранее базой данных?
Может быть кто из пользователей или программистов подскажет нормальную программу по учёту финансов и как в неё можно загрузить старую базу данных из Смарт-СМС?
